Здравствуйте, Елена. Мы работаем с крупнейшими производителями г. Иваново, на всю продукцию у нас есть сертификаты качества, которые мы можем Вам предоставить. Мы всегда предлагаем товар, соответствующий заявленному качеству и характеристикам, но, к сожалению, иногда в работе происходит сбой, и в заказ попадают несоответствующие требованиям товары. Если у Вас есть претензии к качеству, то просим Вас указать номер проблемного заказа или самостоятельно обратится, в отдел контроля качества (control@grandstock.ru). Менеджеры данного отдела оперативно свяжутся с Вами и помогут найти оптимальное решение, возникшей проблемной ситуации. Если в разговоре с Вами менеджер повел себя некорректно, приносим извинения от лица фирмы. У нас ведется запись всех разговоров. Виновный менеджер будет найден и оштрафован.
