ГРУМИНГ СЕРВИС

Моей кошке поставили ложный диагноз ( ( ( Я понимаю, что если бы у нас не было денег, мы бы ее усыпили по ложному диагнозу, это ужасно! Никогда ни ногой. Рецепт без даты, подписи, печати. Чек - только сумма и все, ни договора, ни карты. Залечив ее до смерти, мы бы даже доказать не смогли, что в этой клинике лечились!

12.01.15 г. обратились с котом в эту клинику. Котика рвало и ничего не кушал. Сделали рентген и взяли кровь на анализ. Назначили капельницу и много разных уколов. Посещали их два дня и делали все по предписанию. Животному лучше не становилось, а только хуже. Найти причину его плохого самочувствия они так и не смогли. Затем обратились в государственную клинику с результатами обследования. Там на рентгене сразу обнаружили посторонний предмет в кишечнике котика. И назначили операцию. После операции выяснили, что он съел кусочек мишуры с елки. 5 дней лечили от газов в животе. А у него начался воспалительный процесс в кишечнике. Если бы вовремя не обратились за помощью, то просто его потеряли бы. Ужасный не профессионализм!

Хочу выразить большую благодарность всему коллективу клиники за спасение моей собаки! Мы были на даче. Моей Джуне, лабрадор, стало плохо, перестала есть, началась рвота, понос. Мы с мужем поехали в ближайшую к даче клинику. Там сказал, что у нее отравление, при этом даже не взяли никаких анализов и прописали энтеросгель. Это было днем. К вечеру ей стало хуже и я, не раздумывая больше, взяла собаку в охапку и повезла в нашу родную клинику Зооцентр груминг сервис, где у собаки взяли анализы, в том числе на пироплазмоз, который в экспресс-анализе подтвердился, 5 дней ей делали капельницы и уколы. И спасли мою собаку! Первый осмотр был у врача Дворникой Натальи. Большое Вам спасибо за грамотно поставленный диагноз! Но я не сомневаюсь ни в одном враче, работающим в этой клинике! Мы наблюдаемся там 10 лет: две операции делали у Федякина В. В., зашивали ухо у Синяевой В. В., прививки каждый год делаем в разные смены, когти стрижем, и котик у нас там же кастрирован у Гаджиалиева Р. Х. Спасибо Вам, что Вы есть! Алиса и Джуна.

Здравствуйте! У меня кот, полу-ангор, полу-дворянин) зовут Сильвестр. До этого в вет. клиники мы с ним практически не обращались (только при кастрации). Даже прививки уже много лет ему не делаю, т. к. он не "выездной". Но тут, где-то в начале октября, он неудачно спрыгнул с форточки (все-таки возраст уже не тот, наверное, как-никак ему 14 лет). После чего перестал наступать на правую заднюю лапу, ходил плакал, с надеждой смотрел в глаза. Решил, что перелом. Зашёл в интернет - ближайшая клиника "Груминг сервис" - поехали вечером. Приняли нас сразу, ждать вообще не пришлось, отправили на рентген. Посмотрев снимок, врач успокоила: мол не волнуйтесь, перелома нет, просто сильный ушиб. Сделали обезболивающий укол. После этого еще раз осмотрели, сказали, что у Сильвестра артрит. Прописали уколы, причём обычные "человеческие" - в аптеке стоят копейки (не знаю правда или нет, но знакомые говорят, что лекарства для животных стоят вовсе недёшево). И отправили домой. Уколы Сильвестру делали тут же, в течение 10 дней, один раз в день – вечером – отвозил его, благо совсем рядом. Прошёл уже почти месяц - жалоб нет, полёт нормальный) Иногда правда прихрамывает и на форточку больше не прыгает (на подоконник, и то – исключительно с дивана). Но, думаю, должно пойти время (знаю по себе - ушибы, растяжения и т. д. заживают порой очень долго), да возраст, как я и говорил, уже не тот. Спасибо врачу Агафоновой Марии и ассистентке Наталье Шатуновой, которые нас принимали: быстро, вежливо, недорого, а главное - эффективно!

Добрый день, я владелец пожилого пса. Несколько лет назад нам поставили диагноз-цирроз печени (в другой клинике). В Зооцентр мы никогда не обращались. Но месяц назад у него произошел непонятный приступ, да еще ночью. Куда бежать непонятно, в районе ходят слухи о какой-то непонятной вызывной службе, которая только на деньги разводит. Вспомнили, что Зооцентр работает круглосуточно. В клинике сразу поставили катетер, взяли анализы -отправили меня отвезти их в лабораторию самостоятельно (на Клары Цеткин), чтобы было быстрее. Наш врач Мария Игоревна просидела с нашим псом на капельнице почти два часа. Затем мы получили анализы по электронке из Шанса. За скорость им огромное спасибо. Выяснилось, что наш старый диагноз стал проявляться дальше. Доктор Агафонова назначила лечение, походили на капельницы. Через неделю наш пес скакал почти как раньше. Но Мария Игоревна сказала, что радоваться еще рано: были УЗИ, повторные анализы, уколы. В какой-то момент анализы снова стали ухудшаться, но мы были к этому готовы, т. к. доктор нас предупредила. Но главное, мы держались до последнего, Мария Игоревна тянула нас до конца и в свои смены в клинике, и в свои выходные. Вся клиника относилась к нам очень хорошо, мы ходили на капельницы несколько дней, потом повторные приемы. Осталось только приятное мнение о сотрудниках клиники, особенно на ресепшене. Но главное спасибо Агафоновой Марии Игоревне.

Меня зовут Владимир, я хозяин неугомонного пекинеса Буча. Один раз мой пес на даче наелся наполнителя для туалета. Как потом мне объяснили, это одно из странных влияний полового напряжения (он не кастрированный). Естественно, сходить в туалет он не мог. У нас появилась промежностная грыжа (со слов врачей). Попал я в руки Гаджиалиева Ревшана Халидовича. В несколько приемов мы решили эту проблему, а заодно и кастрировали Буча. Огромная благодарность доктору за внимание, этикет и оперативную помощь.

30 сентября обратились с котом с чихами и соплями. Доктор Дворникова взяла анализы на кровь и на калицивироз (почему-то только на него, хотя было оговорено, что в доме есть кот-носитель ринотрахеита), прописала колоть Витофел, Имунофан и Синулокс и приехать 4 октября на осмотр. При осмотре доктору было указано, что кот не может пить и возможно обезвоживание, никаких дополнительных процедур она не назначила, сказала так все нормально. 1 октября кота возили на уколы и так же было сказано - все окей, просто слабый. В итоге пришлось обратиться в другую клинику, но время уже было упущено, боролись как могли, но Степушка ушел на радугу сегодня 3 октября. 1 октября я забирала анализы крови, коту было хуже уже намного и дежурными врачами данной шарашки (Синяевой и Елисеевой) мне было сказано - у вас все коты умрут, определяйте в стационар всех, к нам привозить не надо, после чего и искала куда обратиться, да сама дура - время упустила и верила этой конторе. Врачи там студенты и некомпетентны в вопросах сложного лечения, максимум на, что способны - поставить прививки. Если жизнь питомца дорога - не обращайтесь! Все хорошие специалисты оттуда уже лет 5 назад разбежались. Дворникова Наталья Сергеевна, Елисеева Марина Вадимовна, Синяева Виктория Владимировна - бегите от этих "Профессионалов" подальше. Здоровья Вашим питомцам!

Добрый день, в эту клинику я обращалась много раз и все было одинаково. Больше ни ногой! Врачи реально мерзкие, безжалостные людишки, которым только побольше денег выманить. Делала 2 раза прививки собаке, первый раз дозу ввели больше, что собака аж волдырями вся покрылась, на, что они мне сказал, что это аллергия, хотя всегда делали эту прививку и ничего не было никогда. Второй раз я сама говорила, может вы температуру перед прививкой смерим? На, что мне ответила: "А, да, давайте!" Прививку делали два врача, это ваши проблемы, что моя собака не лежит на месте, моё дело вам деньги заплатить, и держать её вы должны! Когда 1 раз пришла ночью, котенок умирал мой, там принимал врач главный, тип такой что вы пришли, видите ли я его разбудила. Такое ощущение, что я пришла бесплатно к вам. В общем, очень жутко, очень грязно, ничего не обрабатывается. Не советую вам, сама ходила, т. к. живу рядом, теперь поняла лучше я такси поймаю и довезу своего малыша к реальным ВРАЧАМ!

06 октября 2013 Добрый день! Я владелица двух немецких овчарок (см. фото) и четырёх кошек. В мае 2013 года на даче обе мои собаки были укущены клещами, результат-пироплазмоз. Позвонили Виталию Викторовичу и он сказал: "Немедленно привозите." В два часа ночи мы приехали в клинику, где всё было готово к нашему приезду. Нас безотлагательно начали лечить. Старший пёс был уже в критическом состоянии, но благодаря чёткости и профессионализму персонала клиники он жив и здоров. СПАСИБО. Я пользуюсь услугами данной клиники с момента её появления (прививки, чистка зубов, стерилизация, осмотр и т. д.) и рекомендовала очень многим друзьям. Никто, никогда не разочаровался. Ещё раз - ОГРОМНОЕ СПАСИБО за моих питомцев!

Прежде, чем оставить свой отзыв, хочу поведать грустную историю со счастливым концом. Год назад мы завели собаку пароды бардосский дог. Щенок был активный и веселый с хорошим аппетитом, но в 6 месяцев с ним случилась беда, у него появилась после еды, плакал по ночам стал хромать попеременно на все лапы. Мы обратились за помощь ко ветврачам и началось наше путешествие по врачам. Мы были и в супер клиниках и у светил и все сошлись во мнении, что проблема в заболевании костей и суставов или даже позвоночника, были сделаны исследования крови Узи и всего, что возможно масса различных методов лечения и лекарств. Собаке лучше не становилось. Мой муж врач уролог задействовал свои связи, а я бросилась звонить подругам. Одна из них посоветовала обратится к Федякину Виталию Викторовичу, я имея опыт общения с врачами прошлась по интернету об этом враче, отзывов было много и положительных и отрицательных первых было больше, отрицательные были больше на эмоциях которые понятны. Я позвонила Виталий Викторович меня внимательно слушал задавая периодически вопросы говорил спокойно и мягко, он предположил, что это скорей всего, как он сказал абдоминальные боли и попросил сделать рентген брюшной полости. Мы попросили наблюдавших нас врачей это сделать. Они стали возмущаться говоря, что они делали УЗИ и ничего кроме небольшого газообразования ничего нет. А один из врачей вообще сказал, что Федякин врач старой формации и собака это не корова, они были убедительны и настойчивы. Я перезвонила В. В. он ни кого не ругал, а просто вежливо попросил выполнить его просьбу не настаивал, а попросил. Честно скажу я остановилась на мнении не его, а других врачей они были более убедительны. Так пошел месяц собаке становилось то лучше, то хуже упал гемоглобин. И вот настал момент когда собака слегла мы стали звонить лечащим врачам они говорили, что болезнь приняла хронический характер. Муж сказал чтобы я позвонила Виталию Викторовичу, он приехал осмотрел собаку и стал говорить, что необходима срочная операция, говорил также мягко и спокойно без какого либо нажима. У меня началась истерика и я стала звонить всем подругам врачам все стали отговаривать особенно врачи и ответила, В. В., что против операции, не смотря на это он сказал, что он не простит себе если собака погибнет только из за того, что он нас не убедил и он в данной ситуации наша последняя надежда. Мой муж тогда сказал, что он верит врачу и другого выхода не видит. Операция длилась 4 часа, диагноз ивагинация слепой кишки с очагами некроза. Доктор провел у нас целый день ставил капельницы делал уколы. Прошел уже месяц собака прекрасно себя чувствует нет болей, не хромает отлично ест и пьет. Мы конечно же обратились с пояснениями к лечащим врачам, но они сначала свалили вину на узиста, а потом ответили, это редкий случай и всегда можно ошибиться. Мы приезжали на анализы в клинику где работает Виталий Викторович и видели как он ведет прием и сколько у него пациентов и хотели выразить благодарность руководству клиники за работу этого врача, но Виталий Викторович ответил, скажите просто спасибо. Мы говорим просто спасибо. Алена и Сергей Тобачниковы, и пес Авалон.

Добрый день, наконец-то добралась до того, чтобы написать отзыв по поводу обслуживания в Ветеринарной клинике. Заболело ухо у 13 летнего пит буля, а именно появилась гематома, которая требовала хирургического вмешательства. Решила обратиться в эту клинику, т. к. она находится недалеко от работы. Т. к. работаю до 20:00, плюс возможные пробки хочу записаться к времени, звоню, меня тут же предупреждают по телефону, что Вам нужно успеть до 22:00, т. к. потом двойной тариф, и вообще у нас нет записи-живая очередь, так мне ответили. Приезжаю в 20-15, с собакой очереди нет, народу нет. Наконец-то обратили на нас внимание вышел врач Федякин В. В., про администратора вообще молчу. Объясняю собаке 13 лет, у нас уже такое было 3 года назад и вот сейчас снова, тут же набрал шприц ничего не говоря, не комментируя, спрашиваю, что вы делаете, т. к. имею своего лечащего врача но в Дмитрове, чтобы передать своему врачу действия г-на Федякина. Нервно отвечает, что вы так нервничаете, ничего страшного я не делаю, эта процедура займет 20 минут. Я вышла из кабинета, оставив мужа и собаку с врачом. Не успела выйти, раза 3 зашла администратор, кто-то еще, раза два разговаривал по телефону (врач). Я все это слышу, т. к. администратор даже дверь за собой не закрыла. Потом жуткие визги моей собаки, я заглядываю в кабинет, т. к. дверь даже не закрыта, выскакивает В. В.: - Ваша собака хотела меня укусить, ему нужно делать ОБЩИЙ НАРКОЗ. У меня слезы, говорю: - Вы, что хотите 13 летней собаке дать общий наркоз? Он говорит: - А так он не дается. (Можно завязать пасть или что-то еще ведь за столько лет жизни моей собаки все с ним справлялись и даже без намордника. Спрашиваю: - Так вы отказываетесь продолжать то, что начали? - Нет, доделаю. Собака плакала минут 15, но все закончили. Время расплачиваться, спрашиваю, деньги администратору? Федякин говорит нет мне, долго листал свой прайс насчитал 2300 (решил меня наказать), ну и конечно ни чека, ни перечня услуг ничего. Потом сказал приедите через 4 дня, спрашиваю зачем? он говорит процедуру эту надо повторить. Засомневалась, и через 4 дня поехала в Дмитров к своему врачу. Мой врач сказал так: Эту процедуру можно делать до бесконечности-это не помогает и « каждый раз по 2300» (В. В. делал прокол, а нужно было все вскрывать и зашивать)В итоге потрачены нервы мои и моего 13-и летнего пса, деньги в размере 2300 + бензин до Дмитрова и услуги оказанные в Дмитрове итог 5000. Деньги содрали, компетентность и грамотность врачей и администратора под сомнением. Никому не советую туда попадать. Сама работаю в крупой сети салонов для собак, и такое отношение к посетителям просто отвратительное, дело даже не в деньгах. Буду писать на всех форумах, дабы предупредить людей о том, что происходит в этой ветеринарной клинике ООО "Зооцентр Груминг Сервис".

Хочу сказать большое спасибо Федякину Виталию Викторовичу и Орловой Ирине Валерьевне, и, конечно, их фельдшеру Александре! У меня достаточно агрессивный котик и как-то не повезло ему подхватить ринотрахеит. Мало того, что из двух ветлечебниц нас развернули из-за того, что у кота более двух лет не было прививки, и врачи подозревали у никуда не выходящего кота бешенство, так в Груминг Сервисе нам оказали необходимую помощь, Виталий Викторович и Ирина Валерьевна с пониманием отнеслись в нам, несмотря на непростой характер зверя, мы при помощи Александры выдержали все уколы и капельницы. Мой Василий безмерно благодарен и теперь делает прививки ежегодно. Скоро снова придем к вам!

Хочу сказать огромное спасибо Мезину Андрею Владимировичу от себя лично и от моего котика. У нас котик Симба упал с 11 этажа. Привезли в эту клинику, у меня была истерика, персонал клиники не знали, кому оказывать помощь мне или коту. В этот же день кота прооперировал врач, Мезин Андрей Владимирович. Весь период выздоровления звонила врачу на мобильный, на все мои вопросы (иногда даже глупые) врач вежливо отвечал, что и как нужно делать. По ценам не могу сказать, что там дорого или дешево. Разве можно говорить о деньгах, когда речь идет о здоровье и жизни члена семьи? Сейчас котик здоров, бегает, прыгает, радуется жизни. Спасибо Вам.)

Впечатления от клиники ужасные, согласен с Мариной. Администраторы в клинике действительно убогие и бестолковые. Привез собаку на операцию, записался заранее, примерно дней за 5. Оказалось, что на это же самое время записаны еще два клиента на операции. Я стал возмущаться, как такое может быть, вразумительного ответа не последовало. В коридоре сидела целая очередь, многие были по записи, но так и не дождавшись приема, разворачивались и уходили. И правильно делали!

Выражаем огромную благодарность за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ! ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ! и ПРЕДАННОСТЬ своему делу! Врачам: ВИТАЛИЮ ВИКТОРОВИЧУ ФЕДЯКИНУ и молодому талантливому хирургу АНДРЕЮ ВЛАДИМИРОВИЧУ МЕЗИНУ! Они каждый день без лишних эмоций, четко и надежно спасают маленькие и большие жизни тех, кто не может пожаловаться, не может словами выразить свою боль. и только глаза наполненные болью и отчаянием. Мы с мамой принесли в эту клинику найденного на улице черного крошечного котенка с изувеченной задней лапкой, казалось, что спасти лапу невозможно - огромная скальпированная рана, ране несколько дней! Это УЖАС! Благодаря Виталию Викторовичу лапу сохранили, хирург Андрей Владимирович выполнил сложнейшую, ювелирную операцию - лоскут Филатова! Я сама врач и знаю как это сложно выполнить у людей, а тут кроха у которой все такое маленькое, хрупкое! Дай Вам Бог Здоровья, благополучия и долгих лет жизни!

Есть в этой клинике администратор - женщина средних лет. Бездушная, злобливая и не имеющая элементарных знаний этикета! Казалось бы! Администратор - лицо клиники! А тут такая ущербность и мерзость! Она не достойна этой клиники!

Слышала много отрицательных отзывов об этой клинике, но в основном по поводу стрижек собак. Поделюсь собственным опытом. Ни в одной клинике я не встречала таких врачей как в Груминг Сервис! Это не врачи, а бесчувственные живодеры! Дело даже не во врачебном профессионализме, который без сомнений отсутствует), а в человеческом, душевном отношении к животному. Говорю конкретно об одном враче - женщине, к сожалению, имени не знаю. Как может профессионал врач-ветеринар, подстригая когти собаке - ранить 3 лапки до крови? Еще мы вырывали зубик, но меня попросили выйти из кабинета, боюсь даже подумать как это все происходило. Еще чистили ушки, это вообще кошмар! Как только я сказала, почистите уши, врач сразу взял и выдернул у собаки шерсть из ушей, не применяя никаких обезболивающих препаратов и просто ватной палочкой, опять же несмазанную специальным средством, поковырялась в ушах! При всем при этом, цены не уступают действительно хорошим клиникам, где работают одни профессионалы, чего о Груминг Сервисе сказать не могу. Вот такой печальный опыт. Больше НИКОГДА В ЖИЗНИ туда не обращусь и Вам не советую!