Сотрудники группы жилищного обеспечения Марьино при принятии документов для подготовки договоров социального найма и дополнительных соглашений к ним умышленно лгут, сообщая о сроках подготовки документов, и заведомо задерживают выдачу готовых договоров и соглашений: вместо установленных Постановлением города Москвы 10 дней они готовят документы более 30 дней! Хамски себя ведут с посетителями, сообщая, что "я здесь одна, и ни о каких 10 днях не может быть и речи". Отказываются в выдаче расписки о принятии документов. А 29 декабря 2012 года всем обратившимся по вопросу корректировки договоров социального найма для приватизации сообщили, что не успеют и не собираются подготовить договоры соц найма даже до окончания срока приватизации, то есть до 01 марта 2013 года, под предлогом того, что не работает программа. На реплики о том, что это незаконно, и, что срок должен составлять не более 10 дней с момента получения пакета документов, в ответ хамят.
