Дмитрий
10.11.2014
Отзыв о компании "HDLT" или "Эйчди HDLT" или "HD" - производителя светодиодной техники. Не рекомендую работать с этой компанией. Тем более заключать с ней государственные и муниципальные контракты. Халатность и наплевательское отношение к производству продукции - их стиль работы. Менеджеры некомпетентны, не хотят принимать участие в решении конфликтных ситуаций, созданных в результате их же халатности и некомпетентности. Получил крайне негативный опыт от взаимодействия с компанией "Эйчди HDLT". В конце сентября мне понадобилась вертикальная двусторонняя бегущая строка, освободилось подходящее место для нее. Нужно было повесить в короткий срок, или место займут. Менеджер по бегущим строкам Владимир заверил, что строка будет готова за 5 рабочих дней. Иной срок меня не устраивал. Через 5 дней меня не предупредили, что строка не готова. Через 7 дней Владимир пообещал, что на следующий день мне её привезут к магазину в 9 утра, я вызвал монтажников, они приехали из дальнего Подмосковья к 9 утра, но строку не привезли, мне пришлось платить за выезд монтажников. Владимир не брал трубку. Готова была через 10 дней, когда место для строки уже заняли. В возврате денежных средств отказали. Вернуть хотели лишь половину. Пришлось забирать. Потратил дополнительно 10000, чтобы переварить крепление строки под новое, более неудобное место. Повесили. Не работает загрузка текстов на строку, 2 недели вызывали техника. Когда приехал техник (он оказался внештатным сотрудником), после теста строки выяснилось, что на ней установлен неправильный модуль, который "не тянет" полноцветную строку. Меня поставили перед выбором; ждать пока штатные сотрудники компании снимут строку со стены, в течении 30 дней её будут диагностировать и принимать дальнейшее решение. Из главного офиса компании, вообще, не перезванивал технический специалист. Техник предложил за 2500 поменять контроллер, исправить также перевернутый буквы на одной из сторон строки (это еще один недочет). Исправили. Наконец, вечером, мне перезвонил технический специалист, который сказал, что это мои проблемы, что я решил не ждать 30 дней их "экспертного" заключения.