Мы (семья Есипова О. А., Есипов А. А. и Есипов Д. А) папа, мама и сын 5 лет, отдыхали в отеле Helio Talasso 3 дня с 9 по 11 ноября, 2013. В последний день, 11 ноября, когда мы были на прогулке, в 12:00-13:00 у нас из запертого номера (402) пропал кошелек с 10400 рублями и кредитными картами. Мы заявили о пропаже на ресепшн, менеджер София сообщила, что в 13:00 координатор Максимова Нонна М. нашла кошелек на асфальте под нашим номером (402) и вернула его на ресепшн. В кошельке были кредитные карты, но отсутствовали все деньги. На нашу просьбу разобраться в ситуации начальник отеля Малютин Михаил Алексеевич сообщил, что за ценные вещи отель ответственности не несет и, что если мы хотели хранить деньги в сохранности, то должны были оставлять их на ресепшн отеля! Также он сообщил, что отель трехзвездочный и уследить за деньгами посетителей он не может! Охранник общаться с нами отказался и имени своего не сообщил, а предложил вызвать милицию. Однако и муж и я опаздывали на работу, а ребенок больной бронхитом был напуган криками и руганью, и кричал Не надо вызывать милицию, пожалуйста. Посовещавшись, мы решили уехать без милиции. Вот так отдохнули. Думаем, это не первый случай кражи, так как персонал совсем не был удивлен случившимся и не принес никаких извинений.
