Anastasia Habarova

10.12.2014

Будьте осторожны, работая с данной компанией. Данные поставщики непорядочны, так как отгружают некачественный товар, а возврата денег дождаться не можем. Ситуация была такая – в Новосибирском филиале ООО Инквин было заказано несколько дорогостоящих плоттеров. После доставки обнаружилось, что 2 из 6 имеют явные дефекты, которые при отгрузке нельзя было не заметить. На настоятельные требования о замене негодного товара или возврате денег начинают заваливать «бумажной волокитой», каждый раз требуя все новые и новые документы для возврата денег. Не связывайтесь с этими мошенниками, себе дороже выйдет.

Ответить

Ксения

10.12.2014

Компания ИНКВИН очень некорректно поступает со своими клиентами. Данная компания поставила пленку для печати. После вскрытия упаковки выяснилось, что пленка не пригодна для применения (пол рулона замято, вторая половина с затемнениями) В этот же день 06.11.14 об этой ситуации с браком было сообщено поставщику ООО "ИНКВИН", а также был задан вопрос какие, именно, необходимо сделать документы для того, чтобы вернуть бракованный товар и получить деньги за него оплаченные. На, что был дан ответ, что необходимо сделать только Рекламацию, в которой указать причину возврата товара и приложить фото бракованного товара. Запрошенная Рекламация была отправлена по эл. почте. Также был отправлен обратно груз поставщику ООО "ИНКВИН". На запрос по поводу того, чтобы вернуть деньги, т. к. по закону компания ООО "ИНКВИН" обязана их вернуть через 10 дней, было получено второе условие. Такая ситуация повторялась пять раз. Сначала запросили 1 документ, а через месяц уже стало 8. Был отправлен им весь пакет требуемых документов. После того, как они его получат, компания обещала в течение 3-х дней вернуть деньги. Прошел месяц нет ни денег, ни ответа от компании.

Ответить

Артем

09.12.2014

Недавно услышал от своих партнеров не самую приятную информацию о фирме "Инквин". Фирма зарабатывает деньги путем продажи некачественных и бракованных товаров. Одни друзья получили смятую пленку в г. Новосибирске, другие в г. Москва. И, что в первом, что во втором случае оба пытались вернуть деньги, но это практически невозможно, т. к. менеджеры фирмы "Инквин" постоянно придумывают новые документы, которые нужно сделать и отправить им. Эти документы постоянно новые и не каждый опытный юрист может составить их. В общем мой вам совет, если хотите сохранить деньги и нервы - не заказывайте ничего в "Инквин". Спасибо за внимание.

Ответить

Кристина

09.12.2014

Была поражена, узнав о том, как поступает ИНКВИН со своими клиентами. Разве это допустимо, чтобы с виду "достойная" компания водила за нос своих клиентов?! Заказывали большую партию плёнки, для печати, белой матовой, производство Китай. Перед отправкой товара у менеджера уточняли, всё ли в порядке с товаром, и нас убеждали, что волноваться не о чем. Ехала плёнка к нам со склада Москвы, дорога дальняя, мало ли что!? И вот мы оказались правы. При получении было обнаружено, что товар бракованный. Мы сразу сообщили об этом менеджеру ИНКВИН и выслали необходимые документы, но в течении месяца мы так, и не получили никакого решения по вопросу. Обратила внимание, что ИНКВИН не только с нами так обошлись. Такое неуважение к клиентам недопустимо, после такого это даже компанией не назовёшь. Будьте внимательны при выборе поставщика.

Ответить

Елена

08.12.2014

Заказали чернила. Обещали в июне. В августе сказали, что смогут в октябре! Мы и на это согласились. Хотели просто посмотреть на, что эта фирма способна. В октябре не сделали, в ноябре мы попросили вернуть деньги. Уже декабрь и ни денег, ни чернил. Сейчас почему-то, чтобы вернуть деньги мы должны писать письма, посылать их с уведомлением, звонить, уговаривать. По телефону менеджер говорит, что знает, что нам должны, но деньги перечислять не хотят?! Директор сразу оказался одновременно и в отпуске, и в командировке. Отличная работа!

Ответить

Александр

07.12.2014

Плохая организованность менеджеров компании, плохая работа с клиентами. Компания занимается поставкой товаров для широкоформатной печати. В филиале данной компании (г. Новосибирск) бала заказана по товарной накладной от 31.10.14 - пленка для печати белую матовую производство Китай. 06.11.14 - плёнку забрали в транспортной компании. И при осмотре плёнки после вскрытия упаковки (коробки) выяснилось, что плёнка не пригодна для применения, потому, что 1/2 рулона замята, а другая 1/2 рулона с затемнениями. Компания была уведомлена об этом, и попросила выслать рекламацию в которой указать причину возврата товара и приложить фото бракованного товара. Все необходимые документы были высланы в тот же день. По закону, компания должна была выплатить компенсацию в течении 10 дней, чего не произошло. было отправлено еще одно письмо, на что получили ответ в виде просьбы прислать еще одни документы. И так 8 раз. Прошел месяц, были отправлены все пакеты документов, которые были запрошены данной компанией. Ответа нет.

Ответить

Александр

06.12.2014

Компания занимается поставкой товаров для широкоформатной печати. В филиале данной компании (г. Новосибирск) бала заказана по товарной накладной от 31.10.14 г. - пленка для печати белую матовую, производство Китай. 06.11.14 г. - плёнку забрали в транспортной компании. И при осмотре плёнки после вскрытия упаковки (коробки) выяснилось, что плёнка не пригодна для применения, потому, что 1/2 рулона замята, а другая 1/2 рулона с затемнениями. Компания была уведомлена об этом, и попросила выслать рекламацию в которой указать причину возврата товара и приложить фото бракованного товара. Все необходимые документы были высланы в тот же день. По закону, компания должна была выплатить компенсацию в течении 10 дней, чего не произошло. было отправлено еще одно письмо, на, что получили ответ в виде просьбы прислать еще одни документы. И так 8 раз. Прошел месяц, были отправлены все пакеты документов, которые были запрошены данной компанией. Это сложные специальные формы документов, которые не легко дались даже опытному юристу! Ни денег, ни подтверждения правильности документов от ООО "ИНКВИН" у нас нет! В общем, компании, которые занимаются в данной сфере, будьте бдительны.

Ответить

Дмитрий

06.12.2014

Здравствуйте. Хотелось бы сказать свое мнение об этой фирме. Наши партнеры обратились к фирме "Инквин" около 3 месяцев назад с просьбой отправить нам материалы для широкоформатной печати, заказали в главном офисе. Специально позвонили в ближайший филиал и узнали, все ли будет нормально с пленкой в процессе транспортировки, на, что получили утвердительный ответ - "да, все будет отлично!". Но когда пленка пришла, стало ясно, что она бракованная. Попросил вернуть деньги, ответили, что нужно отправить им пленку и они произведут возврат. К сожалению, после отправки им пленки, начали просить кучу документов. Все предоставили, но никто так и не вернул деньги. Ужасная фирма, не советую ничего брать.

Ответить