Люди, одумайтесь, куда и к кому вы ходите.
Я и мама отпросились с работы и записались в ИННОВЕТ, чтобы сделать котику УЗИ и померить давление. Приехали в клинику за 10 минут до момента записи. Так как после долгого УЗИ и бритья котика давление ему мерить было бессмысленно (кот будет в состоянии шока), попросили сначала померить давление, а потом уже направить на УЗИ. Измерение давления затянулось по причине того, что его измерял интерн и не сразу правильно надел манжету.
После окончания мы вышли и направились к ресепшн для УЗИ.
И тут сзади появилась эта красотка — Бурцева Олеся Михайловна, жена директора этой клиники.
С наездом на нас, она заявила, что не собирается делать нам УЗИ, потому что мы опоздали. Объяснила, что оказывается нам нужно было ещё раньше приезжать, ибо за 10 минут она УЗИ не сделает. Мы с мамой вежливо пытались объяснить, что нас так записали, что нам долго измеряли давление и это не наша вина, но ей было всё равно — «сами виноваты», «ваши проблемы», «что я скажу клиенту». Мы были в растерянности. С тоном как будто мы бомжи, просящие 10 рублей, делая нам великое одолжение, она сказала: «Ну проходите, но да, следующему клиенту САМИ будете объяснять, почему я задерживаю приём пациента». Тут я не выдержала.
Такого хамского отношения я не видела.
Люди, обращающиеся в клинику со своими животными, — люди, нуждающиеся в понимании и поддержке! Таким как она — не место в ветеринарной клинике.
Если директор этого заведения уберёт личное из работы и поймёт всю ситуацию — то может быть эта клиника станет лучше. Но пока там работают такие личности — всё будет печально. Я обзвонила сегодня всех своих знакомых из жулебино, у которых есть больные животные, и передала эту информацию и передаю её всем Вам, дорогие хозяева, ибо не нужно у бездушных хамок директора лечить своих животных.
Я редко пишу отзывы, но в этот раз в этом было правда много душевной боли.
