Невнимательность, черствость. Я подала заявление на основании п. 6 ст. 78 НК РФ с просьбой вернуть мне сумму излишне уплаченного в 2013 г. налога на доходы физ. лиц. Деньги обещали перечислить в течении месяца (заявление от 13.05.2014). В отдел по урегулированию задолженностей дозвониться невозможно. Удалось соединиться с отделом только через контакт-центр и то со второй попытки. В самом отделе телефон или постоянно занят, или никто не берет трубку, а у начальника отдела Перепелкиной Елены Александровны телефон не отвечал, как-будто ее в течении 24.06.2014 г. весь день не было на месте. После того, как я дозвонилась через контакт-центр до отдела, со мной связался работник отдела Слепнев Дмитрий Владимирович и сказал, что деньги как бы отправили только 23 июня. Прошу обратить Ваше внимание на отношение к работе коллектива во главе с Перепелкиной Е. А. и принять соответствующие меры по улучшению работы коллектива.
