Dmitri

04.12.2014

Добрый День! Начну с хорошего. Отель очень приятный, и даже дружелюбный (в какой-то степени.) Рядом есть все, что в принципе нужно, магазины, рестораны, хотя в самом отель очень приличный бар и ресторан "ОАЗИС". Теперь о плохом. При встрече с одним из сотрудников отеля, у меня осталось мягко говоря печальное впечатление о данном месте. Объясняю почему: Во первых сотрудник находился мягко говоря в нетрезвом состоянии, что в принципе категорично для любого подобного места (ну и в целом во всех.) Во вторых при просьбе заменить лампочку в торшере (видимо перегорела) на, что последовала фраза, что это не в его компетенции, и он ничего делать не собирается! При просьбе сообщить о моей просьбе в соответствующую службу (хотя он сам являлся сотрудником технической службы)последовала крайне агрессивная реакция, с применением не нормативной лексики и угроз! (Хочу заметить, сотрудник по имени DMITRI находился в крайней степени алкогольного опьянения!) Прошу принять меры Управляющего менеджера Шорникову Ю. В. в отношении данного сотрудника. На мой взгляд данный сотрудник не может участвовать в обеспечении комфорта и гостеприимства данного отеля!

Ответить

Лилия

17.09.2014

Персонал доброжелательный. Как только мы приехали, нам оформили документы, помогли заселиться, обо всем рассказали. Ни один вопрос не оставляли без ответа, каждый день нам улыбались и здоровались с нами.

Ответить

Сергеева Аня

30.08.2014

Хочу поделиться впечатлениями! Проживала в августе в полулюксе, осталась очень довольна. Номера очень чистые, есть с чем сравнить, очень много езжу по России. Очень интересное оформление номера. Очень быстрый бесплатный интернет, который работает на всей территории. В шаговой доступности магазины. Отличный персонал!

Ответить

Захарова Алла

30.08.2014

Собралась на присягу к сыну. Предварительно звонила 3 раза, устно забронировала номер. Очень убедительно заверили, что не надо ничего заранее оплачивать, всё будет отлично. Звонила с рабочего телефона в основном. Соответственно, номер определяется не пойми какой. Другого телефона хозяева гостиница у меня даже не спрашивали. 10 августа приехали в гостиницу. Но когда мы туда пришли - нам сказали, что они нам не могли дозвониться и уточнить - едем мы к ним или нет и поэтому наши номера отдали другим людям! Время было около 9 часов вечера. Незнакомый город. Присяга. Все квартиры посуточно заняты. Обидно до слёз. Очень "добрые" хозяева из гостиницы посоветовали нам идти в соседнюю гостиницу. Шла, глотая слёзы.

Ответить

Исаевы, Малышевы

27.04.2012

04.02.2012 мы праздновали свадьбу в зале "Елисейские поля". Очень благодарны менеджеру Ирине Луниной за профессионализм и всем сотрудникам отеля, кто помог нам отлично провести праздник. Спасибо! Рекомендуем этот отель для проведения торжеств, не пожалеете!

Ответить

Бирюкова Виктория

27.04.2012

А мы с мужем и друзьями отмечали новый год в Ирис отеле. Хотелось бы поблагодарить персонал гостиницы за прекрасно организованное торжество! Я сама работаю в ресторанном бизнесе, поэтому знаю, насколько тяжело так организовать вечер, чтобы официанты и бармены справлялись с потоком людей. Мы замечательно провели время, спасибо:)

Ответить

С.Рубин

27.04.2012

Добрый день. Хотела бы поделиться впечатлениями о проведенных выходных в Ирис Конгресс Отеле на днях! Отель впечатляет и приятно удивляет своим утонченным стилем, чистотой, красотой и вкусной кухней! Вежливый персонал, номер очень хороший, чистый, с балкончиком, забитым мини-баром) очень понравились нежные простыни и воздушное одеяло. В номере все исправно работало (кондиционер, большой телевизор)! К сожалению, не успели воспользоваться услугами фитнесс центра, но уверена, что там тоеж все отлично! Хотелось бы добавить: несмотря на небольшую удаленность от Москвы и суеты создается впечталение, что ты находишься на курорте, очень теплая, уютная и спокойная атмосфера! Спасибо большое!

Ответить

Татьяна Иванушкина

27.04.2012

Друзья! Спешу поблагодарить весь ваш персонал за незабываемое и приятное впечатление после пребывания в Вашем Ирисе! Очень порадовал молодой человек в синем костюме у входа-профессионально предложил помощь и донес мой тяжеленный чемодан (было много печатной продукции и выставочных образцов) до регистрации. Народ был на стойке, но девушка Анна улыбнулась мне, отметила взглядом- было очень мило. Это создало мне сразу хорошее настроение. Регистрация у вас идет быстро, номера хорошие, только еда на завтраке не очень лучшая. И вот, что со мной приключилось- я оставила в такси свою сумочку. Была в панике, прибежала на стойку. Моя дорогая Анечка! Она связалась быстро с таксистом, работала быстро, оперативно. СПАСИБО ЕЙ. Я очень вам всем благодарна! Буду всем рекомендовать останавливаться у вас. Уважаемый директор! Ваши девушки на стойке- умницы, особенно Анечка. Пожалуйста, поощрите ее. С уважением и благодарностью, Татьяна Иванушкина (г. Балаково, Саратовская область).

Ответить

Виктория и Маринэ

27.04.2012

Мы были рады побывать у вас. Спасибо Вашему персоналу за внимательность, доброжелательность. Очень быстро все решается - и это радует. Огромное спасибо коллективу за качество обслуживания, качество блюд. В частности, доброжелательное отношение Надежды к гостям. Огромное спасибо за терпение девочек со службы приема. 4 раза теряла ключ. Лучше охраны, чем Александр и Пётр, на входе не видели - добрые, приветливые, внимательные. Гостиница начинается с них. Какие замечательные официантки Татьяна и Светлана! Спасибо за самое лучшее обслуживание и внимание. Всегда всё вовремя, выполнят любую просьбу. Огромная благодарность Алле, администратору ресторана "Оазис". Всё очень хорошо и приятно! Побольше таких приятных, внимательных молодых работников. Желаем гостинице процветания. Всё супер, всё на высшем уровне!

Ответить

Екатерина

27.04.2012

Спасибо вам огромное за проведенные дни в Москве. Не была тут 15 лет. Прекрасные номера, отличное обслуживание. Особо порадовал ваш веселый и приветливый персонал. Утром встречают на завтрак с улыбкой. И день проходит также замечательно. Особая благодарность Егору, Тане и Свете. Веселые, доброжелательные, заботливые. К каждой просьбе относятся со старанием, добросовестно и внимательно, как к родному человеку. Спасибо за прекрасный отдых.

Ответить

Наталья и Алексей

27.04.2012

Хотим поблагодарить персонал отеля за чудесную оганизацию нашей свадьбы в зале "Ангара", особенно Лунину Ирину, официантов Марину и Егора, кондитера Елену Шарову. Спасибо за тёплый и очень красивый праздник!

Ответить

Дмитрий и Ирина

27.04.2012

Наша свадьба проходила в зале "Елисейские поля". Менеджер -Ирина Лунина помогала нам в организации банкета. Огромное спасибо всем сотрудникам за незабываемый праздник. Все было на высоте. Отличное обслуживание, прекрастное отношение, кухня безупречна. Все гости в восторге!

Ответить

Наталья и Мария Константиновы

27.04.2012

Отдыхала с дочкой в вашей гостинице. Спасибо большое за прекрасный отдых, за домашний прием, теплую обстановку. И очень довольны сервисом и обслуживанием. Обязательно порекомендуем ваш отель нашим знакомым. Обслуживание - отлично. Персонал отзывчив и доброжелателен. Любую просьбу старается выполнить незамедлительно. Спасибо вам: Антон, Светлана, Татьяна, Евгения.

Ответить

ООО "ЮСБ Фарма" Сопов Вадим

27.04.2012

_

Ответить

Семья Александровых

27.04.2012

Все было просто замечательно! Большое спасибо. Зал, обслуживание - все здорово! Свадьба наших детей останется в их памяти и нашей на всю жизнь. Спасибо за теплую атмосферу и домашнюю обстановку. С удовольствием будем посещать Ваш ресторан и рекомендовать нашим друзьям!

Ответить

Валентина

27.04.2012

Присутствовала на свадьбе в ресторане "Елисейские поля". Прекрасная организация банкета, замечательное обслуживание, впервые я видела, чтобы чудесный свадебный торт разрезали в перчатках - это вызвало у меня огромное чувство доверия. Молодцы!

Ответить

Быкова Анастасия Валерьевна

27.04.2012

Недавно провели у Вас первую брачную ночь. Спасибо Вам огромное, очень понравился и сам отель, и его персонал, все очень доброжелательные. Спасибо Вам за то, что вы есть!

Ответить

Лаврова Екатерина

27.04.2012

Хотела бы выразить огромную благодарность за помощь в подготовке и проведении конференции "PRROOFSEO". Высокий уровень профессионализма персонала оставил исключительно приятное впечатление, обслуживание было безупречное. Несмотря на то, что наша компания находится в другом городе и многие вопросы решались в режиме дедлайна, все задачи были успешно решены благодаря сотрудникам отеля. За время планирования и проведения конференции ни разу не прозвучало «это не возможно» или «мы так не делаем», все просьбы и пожелания терпеливо и качественно выполнялись. За это отдельно огромное спасибо менеджерам отдела продаж Марии и Динаре, а так же большая благодарность менеджеру отеля Константину за оперативное реагирование и помощь в любых, порой, не стандартных вопросах! Относительно кухни: кофе-брейк получился компактным и удобным, но, тем не менее, накормил около 300 человек. Гости остались очень довольны вкусным кофе и необычными открытыми пирогами. Банкет в Елисейских полях прошел в атмосфере уюта и приятного общения, поскольку работа официантов не вызывала никаких нареканий. Подводя итог, пожалуй, места лучше "Ирис Конгресс Отель" мы не нашли бы и не найдем. Думаю, что следующие конференции мы снова будем проводить в сотрудничестве с гостиницей "Ирис Конгресс Отель", сделав это хорошей традицией!

Ответить

Новикова Н.И.

27.04.2012

Выражаем сердечную благодарность за организацию и проведение свадьбы - самого важного события в жизни наших детей Петра и Юлии Руденко, в зале "Елисейские поля". Шикарный отель и первоклассный персонал - это наше прекрасное настроение желанных гостей с первых минут пребывания! Отличная кухня, изысканные блюда - спасибо Шеф-повару Алексею Дедову, внимание, обходительность, обаяние и празднично-профессинальное оформление столов - наша благодарность метродотелю Маргарите Виннатуллиной и всем офциантам. Особая благодарность Шеф-кондитеру за произведение исскуства - красивейший и вкуснейший свадебный торт, в который были вложены мастерство и душа Мастера своего дела Елены Шаровой! Все зависит от первой встречи и общения, и именно с этой встречи мы поняли, что организация банкета в надежных руках. Ирина Лунина - профессионал своего дела. Терпенье и обходительность, обаятельный и просто замечательный человек, Ирина, организовала нам этот банкет в лучших европейский традициях! Еще раз всем сердечное спасибо и надеемся на новые встречи!

Ответить

Юлия и Александр Мисюк

27.04.2012

Уважаемые сотрудники отеля, хотим выразить вам огромную благодарность за проведение свадьбы в зале "Ангара"! Великолепный сервис, отличная кухня, уникальный свадебный торт, красивая обстановка. Всё получилось именно так как мы и хотели. Спасибо за воплощение мечты! Отдельное спасибо Ирине Луниной за терпение с такими сложными клиентами, как молодожены:) Удачи вам в работе!

Ответить

Малыхина Виктория

27.04.2012

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля «Ирис Конгресс Отель» за помощь и прекрасное отношение к гостям! В особенности Николаю из отдела бронирования и девочкам на ресепции! Для себя я точно решила, что при моем посещении г. Москва буду останавливаться только в Вашем отеле, а также буду его рекомендовать всем своим друзьям и знакомым. Еще раз огромное Вам спасибо за все!

Ответить

Щербаков Ярослав Владимирович

27.04.2012

Выражаю благодарность руководству и коллективу "Ирис Конгресс Отель" за радушный прием, высокий профессионализм в сервисе и организации конференций. Высокий сервис при оптимальных ценах порадовали. Останавливались у вас и в 2006-м (правда под другим брендом), планируем на следующий год снова посетить делегацией. С уважением.

Ответить

Давыдова И. А.

27.04.2012

От лица компании ООО "Nicki SpA" и наших партнеров выражаю глубокую признательность и большую благодарность всему коллективу гостиницы «Ирис Конгресс Отель» за многолетнее сотрудничество и заботу о том, чтобы наше пребывание здесь было комфортным. Спасибо за сердечное отношение к нам. С уважением и наилучшими пожеланиями.

Ответить

Татьяна Белецкая

27.04.2012

От всего персонала компании ООО "FlowSystems" благодарность всему персоналу гостиницы «Ирис Конгресс Отель» за прекрасно организованный вечер. Все сотрудники удивительно любезные, доброжелательные и просто замечательные люди. Вы все – настоящие профессионалы. Спасибо! На следующий год однозначно опять к Вам! И еще было очень-очень вкусно. Оставайтесь такими же классными.

Ответить

ФГУП Издательство «Просвещение»

27.04.2012

Огромное спасибо за профессионализм, интеллигентность, уважение к интересам компании и за все-все. Впечатлений масса, довольных море. Обратились и не пожалели! Спасибо огромное!

Ответить

Алексей и Наталья Покровские

27.04.2012

Красиво, вкусно, очень достойно. Уютно как дома! Спасибо!

Ответить

ИРИС КОНГРЕСС ОТЕЛЬ