Всегда очень хорошо отзывалась о компании ИЖАВИА. Каждый раз писала благодарственные отзывы. Но в этот раз была очень разочарована.
!5 февраля была открыта продажа билетов на летнее время. И я была приятно удивлена дополнительными рейсами С-Петербург-Ижевск. Я проживаю в Великобритании и мне нужен перелет Лондон-С-П. С-П-Ижевск. Подобрала день и время, тк лечу на двух самолетах. 25.07.2017. Договорилась о деловой встрече в Ижевске 26.07.2017. А вчера приходит текс, что мой рейс 18926 на 25.07.2017 отменен. Это что, шутка такая? Хочу лечу, а хочу не полечу. Целый месяц думали и придумали все рейсы на вторник отменить. И даже не извинились. А мне теперь придется провести ночь в С-П. Кто мне оплатит гостиницу или перенос даты вылета на Британских авиалиниях?. Кто мне возместит перенос деловой встречи на более позднюю дату? Время-деньги, уважаемые господа из ИЖАВИА. И самое смешное, что у этой компании нет выхода на международные звонки. Чтобы поменять билет попросили указать мой телефон, по которому они могли бы связаться со мной. Я дала британский номер. Просят номер РФ. У меня другого нет, я в Британии живу. Когда спросила, как вы общаитесь с иностранцами. Ответ: ПОСРЕДСТВОМ ПОЧТЫ. Вы в каком веке живете, господа? Может резко, но правда. Вы меня очень разочаровали. В прошлый раз я считала, что вы работаете с клиентами лучше, чем Бритишаэрвэйс.
