Елена Верещагина
08.03.2013
5 марта заказывали с мужем букет для тещи на 8 марта, 9 желтых тюльпанов с травинками и жемчужинами в обыкновенной упаковке. Договорились, что заберем после в ночь с 7 на 8 после часа. Наш заказ девушка записала в тетрадь. Про предоплату не сказала. Муж приехал за букетом 7-ого в 2 ночи. Букета не оказалась. Сказали, что записи о заказе нет, все заказные сделаны, тюльпанов, подходящих под описание, нет. Попросили квиток о предоплате. Муж сказал, что про предоплату ни слова не говорили. Попросил сделать букет при нем. Но ему отказали, так как на работе нет флориста и нет материалов. Дали просто 9 тюльпанов, завернули в грубую бумагу. Когда муж принес цветы домой, выяснилось, что у одного цветка листья переломаны, а у 2 отсутствуют вообще! Так они даже скидку не сделали. Я ночью позвонила по телефону, указанному на сайте. Мне ответила женщина что-то типа: А, что вы хотели, вы без предоплаты, записи нет и вообще, вам выбрали лучшие цветы. Можете приехать утром после 7, мы вам дадим другие (делать мне больше нечего ездить туда сюда, мы и букет на ночь заказывали, так как муж 8 работает и уезжает на работу в 6 утра). Когда я сказала, что это свинство с их стороны, меня обхаяли и сказали, что я права не имею так говорить, раз у меня нет квитанции! По-моему, это их косяк, что они забыли взять предоплату. Я понимаю, что у них аврал, но могли бы извиниться, сделать скидку и дать нормальные цветы! В общем, 8 марта у меня испорчено, благодаря этому цветочному магазину!
