Книга жалоб и предложений это официальный документ, а не журнал в 100 с. В гипермаркете на проспекте Большевиков жалобная книга не установленного образца прошита, пронумерована, но печать магазина и печать торгового отдела администрации Невского района отсутствует, только штампик для товарного чека на подписи без расшифровки - пиши, что хочешь, бумага все стерпит.