Это действительно ужасно! Таких грубиянов, как работники Казанского вокзала, ещё нужно поискать. На любой вопрос отвечают "сквозь зубы", грубо. Такое чувство, что они работают не здесь, а в другом месте, так как все ответы были "не знаю", "нечего меня спрашивать". Им нужно поучиться хорошим манерам, если вообще ещё можно спасти эту ситуацию. Позор таким работничкам!
