По телефонам дозвониться не реально - занято, либо никто не отвечает. РЖД в лице Казанского в-ла наплевать на клиентов (монополия). "Всё равно придёте к нам и купите у нас - альтернативы нет". Выход: реструктуризация всего ведомства, рыба гниёт с головы, разогнать всех старпёров сидящих у руля на тёплых местах, демонополизировать отрасль, создав условия для здоровой конкуренции, тогда появятся молодые эффективные менеджеры и проблемы с сервисом, бомжи, грязь и вонь на Казанском исчезнут сами собой.
