Отвратительное отношение к клиентам, хамство персонала невнимательность и ошибки в документах. Дикие очереди и постоянное отсутствие на рабочем месте в рабочее время в связи c курением сотрудников большую часть рабочего времени. Из-за их ошибок в документах потеря времени и денег.