При перелете по маршруту Амстердам-Санкт-Петербург 10 января 2017 года непосредственно на посадке в самолет (при выходе в аэротрубу) у ряда пассажиров ручную кладь в чемоданах размера cabin size (ранее прошедшую регистрацию, досмотр, разрешенную в качестве ручной клади, помеченную лентой сabin baggage -!) принудительно изымали и заставляли сдавать в багаж. К сожалению, я тоже оказалась в числе таких "счастливчиков". Конкретно в моем чемодане были 2 ipad, очень дорогая селективная парфюмерия (объем флаконов разрешенный - 2 флакона по 50 мл + 1 флакон 100 мл.), пальто стоимостью более 1,5 тыс. евро.В связи с тем ,что чемодан изначально планировался как ручная кладь, он был не упакован в пленку, и даже без замка. Никакие доводы на то, что в чемодане дорогие и хрупкие вещи не помогли. Обращаю внимание потенциальных пассажиров KLM, вашу ручную кладь могут отобрать прямо перед аэротрубой и кинуть в общий багажный отсек. Многие пассажиры остались без ручной клади в салоне, зато с лишним сданным чемоданом в багаж. И это при том, что по заявленным компанией нормативам у пассажира есть право на 1 багажное место + 1 ручную кладь. Я понимаю, что народ пытается все протащить в салон, но зачем изымать у пассажира единственный маленький чемодан, зачем нарушать свои же правила? Летаю порядка 20 раз в год. С таким столкнулась впервые.
