Летали KLM в 2012, остались приятные впечатления о компании! Хороший персонал. У меня был утерян багаж со снаряжением, вернули через 2 дня прямо в отель в горах, деньги потраченные на прокат снаряжения (сноуборд, ботинки, крепления, и.т.д.) потом вернули на карту. Написала им письмо, отправила чек, посадочный талон, и через 20 дней вся сумма за прокат была на карте, приятно =) В этом году смотрим билеты опять через KLM.
