Ваш ключ не срабатывает потому, что куплен не там (по объявлению, на рынке и т. п.). Это ключ "дубликат", их делают, снимая копию с нормального ключа и продают люди, не имеющие отношения к обслуживанию домофона. А в новых домофонах ставятся "фильтры", иначе ключи будут клонироваться бесконтрольно. Будьте внимательны.