Добрый день. Летали чартером Самара-Барселона-Самара. Самолет назвать не могу - не помню точно - но не боинг (причем на нем самом опознавательных знаков вообще никаких не было - просто белого цвета). Полет нормально, слава богу, закончился. Мое кресло не отклонялось вообще, позвала стюардессу - помочь решить вопрос, так она, не моргнув глазом сказала, что у меня все нормально, это у мужа кресло сломано и поэтому оно отклоняется назад - БРЕД.... я даже не нашлась, что либо ей ответить! Сервис - такого не видела НИГДЕ. При полете в 5,5 часов - питания горячего не было, напитки (вода, лимонад) и чай-кофе (слабо напоминающие "ГОРЯЧИЙ") принесли тут же вместе с коробками с едой. Неорганизованность полнейшая. На обратный полет , стыдно сказать - брали еду с собой в самолет - в пути в Барселону остались голодными, не хотели повторенья. Как потом выяснилось поступили очень правильно - вылет нашего рейса задержали еще на 2 часа - причем мы все это время просидели в самолете. Дополнительного питания не было никакого - если, конечно не считать еще одного стаканчика воды!!!!! Дети измучились, взрослые на нервах. Честь и хвала пилоту - взлетел аккуратно, посадил мягко. Счастливого вам полета!!!!!!!
