Елена
27.08.2014
Здравствуйте, меня зовут Елена, сдала анализ 19.08.2014 г. на бактерию хеллак, по адресу Борисовское шоссе, д. 17. Предварительно обратилась в лабораторию по телефону для выяснения дополнительной информации, которая для меня важна, т. к. у меня сжатые сроки и мне срочно необходим анализ. При получении консультации оператор мне ответила, что анализ производится в течение семи рабочих дней, но есть вероятность, что возможно он будет раньше. Уважаемые работники этой лаборатории, пожалуйста, конкретизируйте всех своих клиентов при получении консультации, что анализы готовятся в течение 8 (!) рабочих, так как день забора не считается. В моем случае жизненая ситуация сложилась так, что анализ мне необходим ровно через семь дней и никак иначе. Зная я заранее об этом печальном факте, то, конечно бы, обратилась в другую лабораторию, которая сделает анализ на несколько дней быстрей и соответствует своим заявленым срокам, в связи с тем, что анализ будет готов только завтра, я понесу серьезные убытки, очень разнервничалась из-за этой ситуации. К сожалению, вопрос у меня стоял действительно очень серьёзно, очень прошу принять меры и давать более точную информацию, когда пациент предупрежден, он вправе без претензий сам выбирать лаботаторию, в которой он хочет сдать анализ.
