Если вы хотите расторгнуть договор с Линдстрем, ждать 12 месяцев нет необходимости. В течении одного месяца выставляете 3 претензии, желательно, под роспись сотруднику Линдстрем (не курьеру), это прописано в договоре, и, с приложением этих претензий, высылаете по почте официальное уведомление о расторжении. Главное, что бы на претензиях и уведомлении были отметки о получении сотрудниками Линдстрем, даже если сотрудники Линдстрем отказываются подписывать эти документы, Вы совершенно законно можете составить акт об отказе о подписи.