Ковры не меняют, если меняют то со срывом сроков. Практикуют такую услугу - забрали в какой-то фирме грязный ковер, на улице вытряхнули и постелили его же в ваш офис. Ничего не докажешь, звонить операторам бесполезно - они всегда правы. Деньги за невыполненные услуги не возвращают. Бегите от этой фирмы! Нервы дороже.