По телефону озвучивают одну цену, когда приезжаешь и начинаешь сдавать вещи, цена оказывается на порядок меньше озвученной, со всеми претензиями отсылают в центральный офис. В частности такое происходит в их филиале на Петрозаводской (Речной вокзал).