Это мой первый отзыв в жизни. Всегда раньше решала вопрос здесь и сейчас и получалось. Но эти люди не слышат, не умеют слышать, не хотят слышать, поэтому:
1. Если вы заказываете букет в подарок сотруднику на работе - будьте готовы, что вы заплатите дважды, так как придется покупать еще один букет.
2. Если вы заказываете букет любимому человеку - будьте готовы, что с этим человеком вы расстанетесь.
3. Есть на первый взгляд замечательная опция, вам отправят фотографию готового букета перед отправкой, но ВНИМАНИЕ, по факту вы получите эту фотографию, когда курьер уже осуществит доставку и вернуть, в случае, если не вы сами получатель уже не получится.
4. Отставляя рекламацию по телефону, вы не дождетесь, что с вами свяжется руководство и решит вопрос в пользу клиента. С вами будет связываться сотрудник, который не принимает решение и которому сугубо все равно, чем ваше сердце успокоится. Вам предложат скидку на следующий букет, который, например, мы в этой конторе уже никогда не будем заказывать.
5. Теплицы, про которые они пишут - это видимо близлежащие помойки у других цветочных магазинов.
6. Если вы обратите внимание на размещенные фотографии в инстаграмме, то даже для рекламы они размещают подвявшие букеты. Эх, жаль, что на их страницу мы зашли уже только потом с целью написания отзыва после получения этого помоишного букета.
7. Полное отсутствие клиентского сервиса и человеческого отношения к клиентам.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ, НЕ СОВЕТУЕМ, РАССКАЖЕМ ВСЕМ КОМУ МОЖНО И КОМУ НЕЛЬЗЯ.
наша проблема так и не была решена этой славной цветочной тепличной помойкой.
