Компания просмотрена: 8608 раз

Магазины Новая Голландия

Мсоква, 2-ой Лихачевский переулок, д 12

8 (800) 333-6-008

support@redflower.ru

novayagollandiya.com

Положительных: 332 отзыва
Отрицательных: 166 отзывов

Интернет-магазин «Новая Голландия» создает авторские монобукеты и композиции из цветов. Работаем на рынке с 2014 года.

Сотрудничаем с лучшими поставщиками, ежедневно получаем свежий цветок, выращенный по голландской технологии, из теплиц по всей России.

Преимущества «Новой Голландии»:
Букеты сохраняют свежий вид и аромат до 12 дней;
Ассортимент из 3 500 готовых букетов;
Доставка 24/7
Регулярные скидки и акции для постоянных клиентов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Магазины Новая Голландия

Андрей С.

03.03.2022

Жене букет пoнравился, значит все окей. Заказывал розы, потому что не пoнимаю в цветах. Жена сказала, что красиво.

Санкт-Петербург

Ответить

Владислав Т.

04.03.2022

Всем довoлен. Дарили девочкам на работе зимние букеты. Оформляли срочной дoставкой. Пришло вовремя, в красивых упакoвках. Все довольны.

Москва

Ответить

Эльвира Г.

04.03.2022

Красиво, но дoроже, чем привыкла. Цветы стояли больше недели, розы дали рoсток

Санкт-Петербург

Ответить

Ринат С.

04.03.2022

Заказал букет цветов с открыткой, долго выбирали менеджером какие и цветы нужны и какую открытку ! После этого притупило ещё четыре звонка от представителя с выяснениями куда и во сколько ! В результате ни каких цветов в установленное время и вообще в последствии ни чего !!! Ни кому не советую к ним обращаться, строго !!!

Москва

Ответить

Ирина Никитина

05.03.2022

Крайне не рекомендую заказывать здесь цветы к 8 марта!
Вчера оформила заказ в 19:50 на доставку с 22:00-23:59,оплатила заказ и оплатила доставку сразу же!
Зная,что предпраздничные дни,решила незамедлительно написать в Вотс аппе чтобы подтвердить свой заказ -в ответ тишина!
3 раза! звонила на горячую линию и в сам магазин уже в 23:30,когда оставалось 30 минут чтобы доставить заказ,в ответ слышала только «я оставила заявку и с вами свяжутся в ближайшее время».Причём в последний раз я просила девушку пометить где-то,что если даже вчера они не успевают доставить,то можно доставить сегодня утром.Ситуация критическая,подвести нельзя:
Цветы заказывали для детского утренника в детский садик ,внимание! 3 букета по 3 тюльпана!!!!и это они не могли сделать за 5 часов ???????????очень сильно подвели ,отзывы не пишу никогда практически,особенно негативные,но такое отношение уже ни в какие рамки не лезет.
Доверия к данной компании пропало напрочь.

Москва

Ответить

АЛЕКСАНДР Толстобо

06.03.2022

Сегодня купил 25 роз 70 см,приехал дарить оказалось 24 пришлось выкинуть одну. Остался неприятный осадок .Пересчитывайте при покупке.

Москва

Ответить

Александр Полуда

06.03.2022

По моему *** обыкновенные -- ничего еще не сделали и требуют предоплату. Заказ сделан в Питере, а звонят и требуют предоплату из Москвы, хотя на сайте написано: оплата наличными курьеру!

Санкт-Петербург

Ответить

александр м.

07.03.2022

Красиво, но дороже среднего. С другой стoроны, цветы красивые и долго стоят. В принципе, соответствие цена-качество сoблюдено, но не для экономных)))

Москва

Ответить

Данек К.

07.03.2022

Цветы норм, по цене ок. Можно оплaчивать через юр лицо. аказываем сoтрудничам букеты тут.

Санкт-Петербург

Ответить

Надежда Дитрих

08.03.2022

Букет был подарком-сюрпризом. Привезли на работу, имя не раскрыли, вручили. Все красиво,2 дн тюльпаны стоят, растут и не вянут) единственное мое удивление, что в коробке не Оазис (губка) , а пакет завязан и в нем небольшое количество воды. Такое вижу в первый раз!!! Много получала букетов в подарок с разных компаний, всегда был оазис. Но тем не менее, ничего не завяло.

Санкт-Петербург

Ответить

Владимир Патрушев

08.03.2022

Никому не рекомендую эту контору это кошмар. Звонишь Узнать что с заказом на 20 000р оператор ничего не может сказать а только оставляет информацию для менеджера. Вы в своём уме? Проверьте по номеру какой курьер прикреплён к заказу. Ужас тихий. С 10 утра жду информацию о статусе заказа. Больше никогда у вас ничего заказывать не буду.

Санкт-Петербург

Ответить

Дима Н.

08.03.2022

Ужасная фирма. В СПб оплатил заказ, номер S306116, 07.03.2022 онлайн с доставкой на 8 Марта. Время доставки указал с 12 до 15. С пометкой позвонить за 2 часа и за 20 мин. 08 марта время уже было 13.30, но так никто и не позвонил. 3 раза звонил по общему номеру и разговаривал с 3мя разными операторами, разговор был ни о чем, даже не смогли дать номер курьера и что не могут мне ничем помочь. В итоге в 15.06 пришла смс, что назначен курьер) но на этом ещё не все, позвонил курьеру Гусейну, он вообще был не в курсе про мой заказ и был в это время только на складе, загружал заказы. Сказал что постарается привезти его к 17.00)) p.s. Отмазка из серии что слишком много заказов-не актуальна, так как в этом случае компания обязана отзвониться клиенту и предупредить о том, что доставка задержится. Как итог: испорченное настроение и планы. Остерегайтесь данную контору и обходите ее за километр. Максимально клиентоНЕориентированная ШАРАШКА. В Санкт-Петербурге есть куда более профессиональные компании.

Санкт-Петербург

Ответить

татьяна осипова

08.03.2022

Немного подпортили настроение.... Ладно опаздали со временем и не отзванились, так ещё вместо 15 роз привезли 14,как то не очень приятно в праздник получить

Санкт-Петербург

Ответить

Andrey Medvedev

08.03.2022

08.03.2022 приехал забирать два заказа. К качеству цветов вопросов нет. На твёрдую 4. А вот к организации большие вопросы. Один букет соответствовал заказу. А второй- отдали ранее другому человеку. В итоге просто отдали чужой заказ более менее подходящий к моему. Оба букеты были ранее оплачены, иначе бы отказался. Цветы 4из 5. Организация работы 0

Санкт-Петербург

Ответить

Аноним2727133

08.03.2022

Заказал еще 03.03.2022 жене 25 альстромерий микс в розовой шляпной коробке №781 в этой "чудной" компании, который должен был выглядеть так. По факту принесли 08.03.2022 совсем ужасный букет, будто с прошлого праздника.

Санкт-Петербург

Ответить

Алексей В.

08.03.2022

Самый худший магазин, заказал цветы, должны были привезти с 14:00 до 17:00 ни цветов не ответа не привета. Заявку для связи с менеджеров 2 раза оставлял за 2 часа так никто и не связался. Отдайте мне мой деньги и оставьте цветы себе.

Санкт-Петербург

Ответить

СПб Павел

08.03.2022

Заказал цветы в шляпной коробке на 8 марта, розы, большой букет, всё доставили во время, вроде всё хорошо и тут огромная ложка дёгтя - сэкономили на губке. Букет находится в целлофановом мешочке с водой!!! Поэтому и в коробке стоит криво. Фото прилагаю.
Общее впечатление испорчено сильно, хотя справедливости ради надо сказать, что ещё два букета из заказа выполнены вполне прилично, в том числе и букет роз в корзине. Но главным букетом была шляпная коробка с 51 розой и такая ложища дёгтя…
Увы, не буду пользоваться услугами этой компании никогда и никому не порекомендую!

Москва

Ответить

алексей г.

08.03.2022

Заказ N.S308086 заказал цветы жене на 8 марта! Доставка должна была быть с 0 до 2 ночи! Никто не приехал! Утром около 9 начал звонить выяснять в чём дело, девушка оператор выслушала проблему, записала мои данные и сказала что со мной в ближайшее время свяжутся и всё решат, но время уже 21-40, а мне даже не перезвонили! В общем на людей им наплевать! Связываться не советую!

Санкт-Петербург

Ответить

Александр Сизов

08.03.2022

Сделал заказ заранее, оплатил. Доставка так и не приехала, все что может call центр, записать номер телефона и номер заказа, далее скинут левый номер доставщика. Вот и вся их работа. Девушка осталась без цветом, в плохом настроении. Ну а мое состояние вы понимайте. Ни советую ни кому, если вы не хотите оказаться в такой же ситуации.

Санкт-Петербург

Ответить

?Виктория Комарова

08.03.2022

Никогда ! Никогда здесь больше не закажу цветы! Ужасный сервис! Цветы с 16 до 19 должны были сегодня доставить! Итог: на часах 20:27, глухо! Через 15 минут, со второго раза дозвонившись сотруднику кол - центра и попытавшись получить объяснения, услышала в ответ: «Чёрный пиар тоже пиар!» Что? Как компания с таким отношением к клиенту вообще на рынке существует? Результат - праздничный вечер безнадежно испорчен! Мама, которая уже должна быть в другой точке города, до сих пор не уехала, так как ждёт букет из - за нерадивой компании! Ни одного извинения и желания быть лучше! Огромный негатив и дизлайк! Обзовите их стороной , если не хотите проблем!

Санкт-Петербург

Ответить

ЛУИЗА

09.03.2022

Хочу поблагодарить директора магазина, что реагирует на жалобы клиентов ( произошёл не приятный сюрприз ), но директор магазина с помощью оператора разрешил проблему. Спасибо!!! Как была постоянным клиентом, так и остаюсь!!!

Санкт-Петербург

Ответить

Валерий Б.

09.03.2022

Заказал доставку. Обещали в промежуток с 14-16. В итоге время 11 вечера ни ответа, ни привета. На горячую линию не дозвониться, курьер трубку не берет. Получилось связаться только на следующий день.

Санкт-Петербург

Ответить

галина б.

09.03.2022

Большой выбор, хoрошее качество. Спасибо всем сотрудникам за вежливость и ответственнoсть. Заказывала у вас уже несколько раз, всегда довольна качествoм работы.

Москва

Ответить

YanaS13

09.03.2022

Заказали в "Новой Голландии" цветы (несколько букетов) для бизнес партнеров на 8 марта на 12:00. Заранее оплатили. C партнерами была договоренность, что мы подъедем в офис к 12 с подарками и цветами, соответственно цветы заказали, чтобы доставили ко входу в офис.
К 12:00 курьера не было. Стали связываться с "Новой Голландией", нам то отвечают что курьер вот-вот будет, то не знают где он, потом вообще перестали брать трубки. Пришлось звонить с другого номера телефона. Ответили, что будут выяснять. Сколько им на это нужно времени не сказали. Подарки пришлось дарить без цветов, очень некрасиво получилось. 8 марта короткий день, из офиса все уходят пораньше, были риски, что цветы вообще не успеют застать своих получателей. В конце концов курьер с цветами приехал в 14:00. Т. е. задержка на 2 часа!!! И сколько нам это стоило нервов! Мы думали уже бежать за угол, покупать цветы в первом попавшемся ларьке, чтобы успеть подарить и тогда непонятно было бы, что делать с цветами, если бы курьер все таки успел приехать, они были бы уже не нужны, непонятно вернули бы нам деньги. Очень неприятная ситуация получилась, "Новая голландия" нас сильно подвела, не рекомендую!

Москва

Ответить

миронова виктория

09.03.2022

Хотите чтобы у Вашей женщины было испорченное настроение- это самый подходящий магазин! По существу доставки: вместо доставки с 18 до 21 8 марта набрала оператор в 20.41 и обещала доставку в течение часа. Курьер разбудил звонком в 00: 30 с вопросом готовы ли его принять ещё через какое то время… резюмирую - мужчины обходите этот магазин! А персоналу пожелания- чтобы Вас так обслуживали. Подтвердить вышеописанное могу документально

Санкт-Петербург

Ответить

марина юринская

09.03.2022

Красивый, яркий букет получила дочь на 8 марта! Спасибо! Заказ был из Дальневосточного региона.

Москва

Ответить

Максим З.

09.03.2022

Нужна была срочная доставка цветов. Заказал и оплатил через сайт ночью. Доставили на следующий день, вовремя. Букет отличный! Спасибо!

Санкт-Петербург

Ответить

?Даня Н

10.03.2022

Самые очаровательные флористки в городе) Девочки, оставайтесь всегда в таком же хорошем настроении))))

Москва

Ответить

Артем Калинин

10.03.2022

Цветы топ, макаруны на четверочку. Думаю, если хочется дополнить букет, лучше уж е едой а шариками или мягкой игрушкой.

Санкт-Петербург

Ответить

Юля Щукина

11.03.2022

Отличный магазин, мoжно заказывать через сайт. Заказывал 2 рaза, все быстро, четко без косяков. Хороший сервис.

Москва

Ответить

Сфера деятельности Магазины Новая Голландия