Ёлочка гори

11.03.2022

К сожалению, звёзды только за прекрасных курьеров. Дважды мне дарили цветы от "новой голландии" и оба раза розы ВСЕ увядшие и еле живые. В коробке на флористической губке вообще не советую покупать . Очень быстро умерли. А сегодня только курьер дружелюбием порадовал....Дома приоткрыла бумагу и стадо грустно. Ведь даря цветы,люди хотят порадовать, а не обречь на спасение умирающих цветов

Москва

Ответить

Nemo Nomen

11.03.2022

Отвратительная шарага, не могут организвоать нормально логистику, просил, чтобы отправили заказ раньше, в итоге поставили в отггрузку самым последним, общаются по хамски, деньги за отмену заказа из-за их посрочки не возвращают. Лучше заказывайте у дргих, пусть и дороже, зато надёжней.

Москва

Ответить

kristina290800

11.03.2022

Заказала цветы заранее на 8 марта, поставила определённое время, зная, что в это время человек будет дома, так как должен был быть сюрприз. Время стояло 12-15. Курьер даже не предупредил, что не укладывается во время. Позвонила сама, а он ещё и нагрубил. Привезли в 18 и никакого сюрприза не получилось, так как пришлось просить человека остаться дома. Так же была указано, что курьер должен был позвонить за 20 минут, звонка не было. И к двум букетам прилагались две открытки, при заказе уточняли нужно ли их подписать и как. Я сказала как, а по итогу никаких подписей нет.

Санкт-Петербург

Ответить

Nick B.

12.03.2022

Спасибо большое за букет на 8 марта. Заказал через flowow букет из 101 розы, а только потом зашёл посмотреть отзывы на картах. Испугался, что много было негативных. Но когда доставили букет - обрадовался и выдохнул ;) Все прекрасно, девушка счастлива!

Москва

Ответить

Masha N.

13.03.2022

Заказала букет 11 марта с доставкой на 13е марта, получать другое физлицо, указала что перед отправкой прислать фото на ватсап, интервал доставки с 10 до 12, но точное время и адрес доставки согласовать с получателем, так как не совестно где будет находится получатель и когда ему будет удобно принять доставку, оплатила. Позвонил менеджер все моменты эти мы проговорили. Наступает 13е число, время 14:30 ни звонка ни смс... Хотя доставка была до 12. Звоню узнать в чем дело, мне говорят что мы не можем дозвониться до получателя... На мой вопрос, почему в таком случае не свящывпетесь со мной время то идёт мне по-хамски сказали что я не указала адрес и ещё притензии здесь предъявляю...потом кое-как выяснили что получатель может общаться только по ватсап, я передала эту информацию менеджерам, они говорят мы не можем звонить по ватсап.... Зачем тогда указывать что есть связь через ватсап??? Все, решили, созвонились. Договорились доставка на вечер с 22 до 24. Приходит в 20 часов мне смс о том что назначен курьер, а фото на ватсап так и не прислали. Опять я сама с ними связываюсь выясняю в чем дело, мне говорят да на ваш заказ назначен курьер... Почему фото не прислали мы выясним, приносим свои извинения..... А что мне эти изменения, я оплатила доставку букет и хочу быть уверена в его хорошем состоянии хотя-бы по фото, которое так мне и не прислали. Я в шоке. Деньги получать умееют, а свои услуги качественно оказывать нет. По итогу на мой заказ едет, а может быть и уже вручён букет, который я даже не видела.... А увидела после того как опять начала сама что-то выяснять.... Никому не рекомендую данный магазин.

Москва

Ответить

Людмила Г.

14.03.2022

Замечательный сервис. Букет просто невероятный по доступной цене. Вежливые менеджеры и курьеры. Огромная благодарность всему персоналу! Большие молодцы!

Москва

Ответить

Таня П.

16.03.2022

Муж заказал цветы , корзину из 15 альстромерий за 4000 руб. Привезли позорище, просто смех сквозь слезы. Такое даже за бесплатно никто не возьмет!
Фото ожидание/реальность прилагаю.
Поставщик любезно сообщил, что через день цветы станут точно такими же, как на картинке) просто магия какая-то)) знали бы - заказали заранее???? из 15 штук - 10% пытаются распуститься, остальные 90% гнилые и перемороженные. Я в шоке, как можно работать на рынке с таким отсутствием клиентоориентированности и уважения к своим потребителям.
Мне конечно уже ясно, что продавцу абсолютно насрать на мнение покупателя, но надеюсь, что мой отзыв хотя бы предостережет других клиентов перед заказом.

Москва

Ответить

Смирнов Дима

17.03.2022

В компании Новая Голландия я цветы заказываю уже с пол года, не меньше. Цветы всегда свежие, самое главное, что и доставка организована именно так, чтоб клиент был доволен. Мнение у меня положительное сложилось. В последний раз заказывал цветы на 8 марта для мамы и жены, подвезли своевременно, все отлично. Цветы до сих пор радуют своей красотой, что самое главное.

Москва

Ответить

asdisi

17.03.2022

бесстыжие, привезли на юбилей не тот букет, исправить ошибку отказались. Нахамили. Испортили юбилей. никому не советую этот магазин. Накрутили оберток 5 штук, скотчем перемотанных,

Москва

Ответить

Nana2992

18.03.2022

Заказала розы на ДР свекрови. Розы очень свежие и аромат шикарный. Приятная цена и качество. Бесплатная доставка. Буду заказывать снова. Спасибо большое!

Санкт-Петербург

Ответить

Анаксимен Волазнёв

18.03.2022

Уже не первый раз заказываем в компании Новая Голландия цветочки. Как правило, они всегда свежие и долго стоят (около недели). Заказ доставляют быстро. Обычно, это пару часов и не больше. Хорошая цена на цветочки. Большой ассортимент. Так же плюс в том, что курьер предварительно созванивается за два часа и предупреждает о своём приходе. Молодцы, всё очень удобно.

Санкт-Петербург

Ответить

Василий Альт

18.03.2022

Решил я заказать цветы девушке на 8 марта, решил заказать их в этой доставке, потому что ценник на букет тюльпанов был адекватный. С выбором проблем нет, на сайте есть много разных вариантов как букетов, так и цветов "поштучно", можно сделать какой-то свой букет или просто заказать 11-15 штучек. Упаковка - это уже более тонкий аспект. Несмотря на то, что выбор ее тоже большой, увидеть как конкретная упаковка будет выглядеть на конкретно твоем букете невозможно, поэтому - при заказе нужно рассчитывать только на свое воображение.
Теперь - по поводу самой доставки. Курьер приехал вовремя, как и было указано при заказе. При получении цветы пришли в хорошем состоянии - никаких проблем с лепестками и со стеблем. Подрезан каждый цветок аккуратно, с идеей на "нахождение в вазе", что можно лишь отметить как плюсик. Упаковка не мятая, за что спасибо можно сказать только курьеру, выглядит так же, как я себе и представлял.
В целом - доставкой я остался доволен, все-таки, не смотря на невозможность предпоказа букета, цветы пришли отличные, поэтому, занижать оценку не стану

Москва

Ответить

MHOops

20.03.2022

Непонятки начались ещё на стадии заказа. В Инстаграме — один ценник, на сайте — другой. Ну ладно, это выяснили. Скорректировали ценник в заказе на то, который был заявлен в инстаграме.
При заказе поинтересовался, насколько свежие цветы. Заверили, что свежие.
Привезли букет в обозначенный интервал. Букет соответствовал заказу. Тут претензий нет.
Все рекомендации магазина по подрезке цветов, замене воды, подпитке были соблюдены. Но это не помогло букету отстоять хотя бы неделю. Цветы начали взять уже через день.
Из всего букета нормально отстоял только один единственный пион. И по нему можно судить о качестве всех остальных пионов в букете.
Но один пион не спасёт, когда все остальные рассыпаются в труху. И в целом картина выглядит очень печально. Букет не простоял в приличном виде даже неделю.
Не могу рекомендовать данный сервис. Нужно лучше отбирать поставщиков продукции.

Санкт-Петербург

Ответить

Лара Комова

21.03.2022

Заказывала на 8 марта два праздничных красивых букета составить и доставить моим сестричках, обязательно - с утра пораньше. Сделали всё в лучшем виде! И вовремя привезли, и цветы свежайшие, и поздравили от души! Спасибо.

Москва

Ответить

Семён Ползунов

21.03.2022

Заказал жене в подарок букет цветов. Ассортимент здесь просто огромный. Доставили можно сказать - очень оперативно) в общем, теперь буду заказывать только здесь. Рекомендую)

Санкт-Петербург

Ответить

пользователь

26.03.2022

К сожалению, звёзды только за прекрасных курьеров. Дважды мне дарили цветы от "новой голландии" и оба раза розы ВСЕ увядшие и еле живые. В коробке на флористической губке вообще не советую покупать. Очень быстро умерли. А сегодня только курьер дружелюбием порадовал. Дома приоткрыла бумагу и стадо грустно. Ведь даря цветы, люди хотят порадовать, а не обречь на спасение умирающих цветов.,

Москва

Ответить

Анна П.

26.03.2022

Не коптитентны операторы, не дозвонились до получателя, и поехали вручать, хотя указала в заявке о предварительном звонке, еще и повторно за доставку пришлось оплачивать. Не рекомендую данную организацию.

Санкт-Петербург

Ответить

Олег О.

26.03.2022

Заказала оплату картой, терминала нет. Пришлось оплачивать наличными. Цветы не самые свежие. Не рекомендую здесь заказывать. Ни сервиса, и цветы не айс

Москва

Ответить

Nemo

28.03.2022

Отвратительная шарага, не могут организвоать нормально логистику, просил, чтобы отправили заказ раньше, в итоге поставили в отггрузку самым последним, общаются по хамски, деньги за отмену заказа из-за их посрочки не возвращают. Лучше заказывайте у дргих, пусть и дороже, зато надёжней., https://gdefirmi.ru/moscow/magazin-cvetov-novaya-gollandiya-9401

Москва

Ответить

?Василий Пименов

30.03.2022

Букеты норм

Москва

Ответить

А. Короташ

31.03.2022

Заказал жене букет из 39 роз на ДР 30.03.22. По доставке вопросов нет, привезли вовремя, а вот качество букета низшее. Бутоны маленькие, вять начали к вечеру, и это за 5400?. Отвратительные цветы!

Санкт-Петербург

Ответить

Pridyrki

02.04.2022

Мой первый заказ был выполнен на ОТЛИЧНО и я написал свой отзыв!!!
Оказалось рано радовался!
Второй заказ:N S312714
1. Накануне вечером в районе 21:40 позвонил, что б сделать второй заказ.
Трубку снял: или ребенок, или представитель Азии-не разбирались: ни в компьютере, ни в математике, ни в русском языке!!! С 5ой попытки добился, что мне букет нужен : с 6:00 до 8:00, тюльпаны, а не розы(как в прошлый раз!-В компьютере узрела мой предыдущий заказ!!!), и по тому же адресу, что в компьютере, и зовут меня так же и телефон тот же!!!
2. Когда в 8:10 мне не доставили букет, а ждать дальше я мог не более 10минут, я позвонил и спросил где мой заказ.
3. Мне мило ответили, что доставка цветов мной заказана на 10:00 !!!!

P/S. Во время разговора в 21:40, мне обьявили, что доставка с 6:00 до 8:00 будет платная! Я напомнил, что в это время она бесплатная у них!!! Мне ответили: бесплатная, если цена букета более 3500р. Я согласился: пусть будет платная, главное -до 8:00 !!!
В результате цветы вовремя я так и не увидел! Потому если вам важно время,
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ !!! Сегодня мне опять нужны цветы-обращусь лучше к другим.

Москва

Ответить

Влад

05.04.2022

Нравится, что в отличие от многих доставок, здесь можно собрать оригинальный букет. У флористов очень хороший вкус, я заказывал супруге на день рождения цветы, хотелось чего-то не стандартного, положился полностью на флориста, результат впечатлил! Присылали фото букета перед отправкой, когда доставили, тоже отзвонились.

Санкт-Петербург

Ответить

Александр С.

06.04.2022

Очень непонятная контора. Жаль, что не почитал заблаговременно отзывы, хотя обычно читаю. Интуиция подсказывала, что никакая это Голландия не Новая. Своей беспорядочностью испортили сегодняшний праздник! К вечеру ни к чему не обязывающее "Ну извините". Жаль, что не смогу отплатить вам тем же, чтобы вы смогли испытать такое же разочарование из-за равнодушного, непрофессионального отношения к работе.

Санкт-Петербург

Ответить

Дарья Родина

08.04.2022

Заказали букет на 8 марта, оплатили. Внимание, сейчас 9 марта 00:27, букета до сих пор нет, курьер сказал своё местоположение и он в часе езды от нас. Классно? И вас с праздником! Все фото чеков, переписки с курьером, если нужно приложу. Когда наконец спустя час дозвонилась до службы поддержки, меня послушали и сказали: а в чем вопрос собственно? Действительно сказала я, видимо не в чем, просто поделилась и мне сказали всего доброго! Не извините, ничего, клиентоориентированность супер!!!

Москва

Ответить

Алёна

09.04.2022

Уже второй год подряд Новая Голландия помогает мне из Екатеринбурга поздравить с днем рождения сестрёнку в Москве :) Букеты шикарные, цветы будто только сорвали, в этом году дарила цветы в шляпной коробке, все очень оперативно и качественно.

Екатеринбург

Ответить

Евдоха Питерская

10.04.2022

Доставили букет, где половина цветов была надломлена, кот на следующий день завяли.
Горько, стыдно и обидно!
Букет был заказан на ДР для дочери.
Я увидела его на следующий день!
Настроение испорчено. Позор перед всеми гостями.
Курьер не доброжелателен .
Стыдно, москвичи!

Санкт-Петербург

Ответить

антонгалч

10.04.2022

Цветы не очень хорошего качества. Либо старые, либо начали вянуть. Ощущение от подарка испорчено. Был день рождения жены. Вы меня понимаете.

Москва

Ответить

Pridyrki

13.04.2022

Мой первый заказ был выполнен на ОТЛИЧНО и я написал свой отзыв!!!
Оказалось рано радовался!
Второй заказ:N S312714
1. Накануне вечером в районе 21:40 позвонил, что б сделать второй заказ.

Трубку снял: или ребенок, или представитель Азии-не разбирались: ни в компьютере, ни в математике, ни в русском языке!!! С 5ой попытки добился, что мне букет нужен : с 6:00 до 8:00, тюльпаны, а не розы(как в прошлый раз!-В компьютере узрела мой предыдущий заказ!!!), и по тому же адресу, что в компьютере, и зовут меня так же и телефон тот же!!!
2. Когда в 8:10 мне не доставили букет, а ждать дальше я мог не более 10минут, я позвонил и спросил где мой заказ.
3. Мне мило ответили, что доставка цветов мной заказана на 10:00 !!!!

P/S. Во время разговора в 21:40, мне обьявили, что доставка с 6:00 до 8:00 будет платная! Я напомнил, что в это время она бесплатная у них!!! Мне ответили: бесплатная, если цена букета более 3500р. Я согласился: пусть будет платная, главное -до 8:00 !!!
В результате цветы вовремя я так и не увидел! Потому если вам важно время,
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ !!! Сегодня мне опять нужны цветы-обращусь лучше к другим.

Москва

Ответить

Борис Г.

15.04.2022

Хороший магазин

Москва

Ответить

Магазины Новая Голландия