Очень плохой опыт!
Был стыковочный рейс ,Бангкок-Куала-Лумпур-Нью Дели.В Куала-Лумпур пересадка четыре часа.
В итоге появилась надпись ,что рейс задерживают на два часа и меняют ворота выхода ,которые находятся в другом терминале.Жду на новом указанном месте ,когда приходит время регистрации,подхожу на стойку к стюартам данной компании ,уточняю мой ли рейс.Мне говорят что да и отправляют в очередь на посадку.Уже перед входом в самолет ,меня смущает что в Индию летят только Китайцы(рядом другая авиакомпания летит в Дели ,линия общая,поэтому изначально сомнений не возникло).Выхожу обратно на ворота ,несмотря на недовольство работников ,прошу проверить мой билет снова.Оказывается ,что мой рейс в последние несколько минут до посадки ,снова перенесли и в другой терминал(об этом сообщил работник авиакомпании).Конечно на рейс я не успела.И тут началось самое интересное ,компания полностью отказывалась нести ответственность, входить в положение ,менять билет на следующий рейс(который оказался только через 24часа).Вели себя по хамски,грубо.На регистрации билетов ,представители просто откровенно смеялись надо мной и моей ситуацией. Полиция так же не смогла на них повлиять,хотя принимали мою сторону.Правила на сайте авиакомпании о пропущенном рейсе(компания предоставляет билет на следующий рейс по данному направлению и комнату отдыха) так же никого не волновали.И только после нескольких часов,когда я дозвонилась до нашего консула ,они согласились поменять билет с тем, что я оплачиваю штраф в 70$.
Хочу добавить ,что летаю много и постоянно.Истории бывают разные,но все можно было решить легко и честно.Это был мой первый и последний опыт с данной компанией.
