Летели в Тель-Авив, самолет хороший, боинг 737-800, летели с животным из Запорожья. Всем довольны, посадку задержали всего на 10 минут, долетели быстро, регистрацию и контроль прошли мгновенно, сотрудники вежливые и внимательные.Проблем не было, возможно еще и потому, что к полету мы готовились заранее - следили за информацией на сайте, контактировали с горячей линией по организационным вопросам, что дало возможность очень быстро оплатить дополнительный багаж (животное) с 50% скидкой, зачекинились за сутки, все электронные талоны были распечатаны, документы на животное оформлены быстро, так как были полностью готовы - отдельное спасибо врачу ветеринарной службы аэропорта города Запорожья, (не поленились найти телефон и созвониться заранее) Евгению Анатольевичу - чуткий, профессиональный человек, помог все сделать быстро и правильно. Возможно потому, что на рейс мы были полностью готовы, проблем и претензий у нас нет. И не нужно говорить - вот мы летели оттуда и нас про это не спрашивали.. В каждом аэропорту свои нюансы, пусть и одна компания, человеческий фактор, знаете ли. Нужно общаться с людьми и готовиться к своим полетам заранее. Кстати, были готовы к неожиданностям с животным в Тель-Авиве, на него даже и не посмотрели, как будто его и нет. Опять же, документы на него отослала в аэропорт за 2 дня, как требуют правила. Аэропорт Бен-Гурион сразу ответил, что документы в порядке и одобрены. Нужно только пройти красный коридор в Запорожье. Сотрудник на красном коридоре - вежливость, учтивость, внимание, адекват. Спасибо. Пишу отзыв об одном отдельно взятом перелете, услугами этой авиакомпании пользовались впервые. Довольны всем. Пока что, у всех родственников и знакомых, совершающих с ними перелеты, претензий особых не было.
