Уважаемый Иван Кроменко, сбор заказа начинается только после того, как приходит оплата. Если вы вносили предоплату по квитанции в этот же день когда оформили заказ, то поступление денег у нас отражается, в среднем, на третий рабочий день, не считая выходных, а в сумме это уже 5 календарных дней. Отгрузка происходит в течении двух рабочих дней, а остальное время занимает доставка. В зависимости от способа доставки и удаленности населенного пункта она тоже может значительно варьироваться. К сожалению, никаких конкретных данных Вы не предоставили, что заставляет задуматься: а наш ли Вы клиент? Вся эта информация указана на сайте. Про несовпадение информации отрицать не буду, весь контент добавляется нами в ручную, а мы люди, поэтому иногда можем ошибиться. И если в будущем Вы заметите несовпадение информации о сайте с книгой, мы будем Вам очень благодарны, если укажите нам на наши ошибки. Техподдержка, она же информационная поддержка, с Ваших слов медленно работает, не могли бы Вы уточнить сроки нашего реагирования на Ваше сообщение? Наши менеджеры имеют несколько десятков обращений в день и все обращения обрабатываются в порядке очередности и не остаются без ответов, уверяю Вас.
