Обратилась в компанию "МЕДСТРАХ" по рекомендации, дело в том, что случилась проблема с полюсом, перестал действовать. Я позвонила в компанию "Медстрах", что бы они объяснили, почему не работает мой полюс и они все объяснили. Оказалось надо поменять документ в соответствии с законом, на новый полюс. Спасибо сотрудникам компании, что все разъяснили.