По комменту Работника ИФНС № 10 ясно, какой персонал там работает, ты ему слово, они 3 в ответ. Пора уяснить, что клиент всегда прав и чиновник любого ранга не имеет права отвечать хамством в принципе, как бы не вёл себя клиент. Место таких "слуг народа" действительно, только на рынке.