9.06.15 маршрут 68 машина 363 время на остановке 15,20 Сандыри-2, хотела доехать до остановки Голутвин. Пыталась воспользоваться транспортной картой "Стрелка". Терминал у водителя не сработал, сама карта исправна, баланс положительный. 20 минут до этого пользовалась картой при оплате от Голутвина до Сандыри-2, водитель, девушка, в грубой форме потребовала оплатить проезд наличными или покинуть автобус, сославшись на правило о неисправности карты. На каких основаниях водитель сделал вывод о неисправности карты? Не аргументированные требования должны быть документы на каких основаниях я должна была оплатить проезд и покинуть автобус, не хотела задерживать людей, которые были в салоне. Мне пришлось покинуть автобус т. к. наличных у меня не было. Ситуация безобразная, я являюсь добропорядочной пассажиркой, которая приобрела у вас карту и не нарушала никаких законов. Я дождалась следующий автобус и спокойно воспользовалась картой и последующие поездки совершила без проблем. НО НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО! Правило о неисправности карты некорректно, а так же не содержит под собой никаких юридических оснований, водители не умеют пользоваться своим оборудованием, либо оно неисправно, а так же грубо нарушают права пассажиров. Позвонив по телефону: 612-52-45 я не нашла поддержки, а только спокойным голосом начальник: "Я записала вашу жалобу всего хорошего!" Администрация Автоколонны должна принять меры по устранению подобных ситуаций.
