Евгений
14.02.2013
История заказов в компании "Модные Кухни" (она же - "Кухонный двор") (Ленинградское ш. д. 16) началась 4 года назад. В первый раз остались довольны покупкой. В 2012 году, в связи с проведением очередного ремонта изменилась конфигурация общей конструкции, соответственно, часть мебели пришлось менять. В итоге сохранили от старого только пенал под холодильник и бытовую технику. Снова обратились в эту компанию даже не читая отзывов - теперь понимаем - ЗРЯ! Многое изменилось. Начну с того, что выданные ранее карты на скидки не действуют. Приобретенная ранее у них в салоне бытовая техника (даже при наличии всех договоров и чеков, а они сохранились) считается приобретенной в другом месте – соответственно в дальнейшем это вылилось в сумму при монтаже. Ну и естественно - все "самое интересное" началось после 100% оплаты заказа (по-другому, кстати, они не работают). Так вот, как только мы все оплатили - сразу стали меняться сроки доставки, естественно в большую сторону. Менялись они неоднократно. В итоге дождались. Потом точно так же откладывалась "на потом" сборка. Дождались и сборщиков. Собрали кухню криво! Половину кухни пришлось собирать самим. Фасады не отрегулировали (кстати, новая «фишка фабрики» - фасад сначала упаковывают в полиэтилен, затем там же на фабрике монтируют петли. После установки – чтобы убрать куски пленки – Вам самим придется все разбирать и перебирать – Установщики это делать не будут!), раковину и варочную панель врезали и установили криво - "на глаз" (пришлось выставлять самим). Воздуховод от вытяжки к вентиляции вообще не собрали. Цоколь, закрывающий ножки мебели, также пришлось подпиливать и подгонять своими силами. Как только стали пользоваться водой - оказалось, что сифон течет по всем соединениям, пришлось все перебирать и сажать на герметик. Далее выяснилось, что течет "фирменный кран" (стоимостью ~ 10 тыс. руб). Долго не могли понять в чем дело. В итоге оказалось, что кран, также установлен "на глаз" и течь происходит из-за того, что кран смещен относительно центра установочного отверстия в раковине (было выявлено с помощью фонарика - если светить из-под раковины в щель пробивался свет). Снова пришлось демонтировать раковину и все переделывать. Кстати, с этого якобы "фирменного" и дорогущего крана при первой же протирке влажной тряпочкой смылся "фирменный" логотип. Это касаемо сборки. . Вот добрались и до комплектации и рекламации. Верхние полки заказывали нестандартной глубины. Внутренняя начинка к ним пришла под стандартные (не подходят). + один из фасадов имеет повреждения. Все эти моменты, включая качество сборки, были отражены в акте. Сборщиков это ни капельки не смутило - они открыто заявили, что специально для этого ". у нас имеется общаг и нам глубоко все равно. как встанет кухня…" (цитирую их слова)! (сборщики какие-то областные ребята – отец (Геннадий) и его сын (как зовут не помню). Работают в паре. По-факту работает один Геннадий. Результат налицо! И вот, после такой кривой сдачи заказа, проходит 2 месяца и поступает звонок из отдела контроля качества, или что-то вроде того. Выслушав все вышеописанное девушка сказала: "я вас поняла." и повесила трубку не прощаясь. Все! Звонить туда бесполезно. Никто ни за что не отвечает. Сами сотрудники не представляются, звонят с АНОНИМНЫХ номеров. Дополнительно выяснилось, что составленная рекламация по результатам сборки в офис вообще НЕ ПОПАЛА. Видимо сборщики просто ее не сдали. Хотя чего уж удивляться - все описано выше))). К сожалению, менеджер, составлявший заказ не осуществляет его дальнейшее сопровождение. Так что, как только вы все оплатите - Вас "отпустят в свободное плавание" по многочисленным инстанциям этой конторы. P.S. - советов не будет) Решайте сами). Рынок насыщен, дефицита нет) Ремонт, особенно чистовая отделка - должен приносить радость, а не нервотрепку). Итог: ~ 160 тыс. руб – стоимость заказа – из техники только посудомоечная машинка (все остальное сохранилось с прошлого заказа в прекрасном состоянии), длина кухни менее 2, 5 м. + отдельно подъем и внос в квартиру, + дополнительно ~ 10 тыс. за монтаж непосредственно в квартире = ~ 170 – 180 тыс. за все. Отдельное спасибо менеджеру, Куклиной Инне (по состоянию на лето 2012 – работала в салоне на Ленинградском ш., 16), за составленный проект (девушка действительно является отличным специалистом).
