- независимый сайт отзывов о компаниях
115 39
Компания просмотрена: 29797 раз

Отзывы про РСК Молоток

Москва, Полесский проезд, 16, строение 1, этаж 4, оф. № 426
+7 (495) 729-53-30
Мария
2015-05-23
Началось с того, что я решила вызвать мастера сделать несколько розеток, заранее предупредила, что материалов у меня нет. Они сказали, что проблем нет, мастер приедет к 11:00, быстро посмотрит объем работы и купит все необходимое. В 11:00 мастера не было и никто не позвонил. Когда я позвонила в фирму, минут 20 мне выясняли где мастер, выяснилось, что они неверно сказали ему адрес и он уехал в другое место, но обещали, что скоро будет. Около 12 мне позвонил мастер, уточняя, как ему ехать. Я ему начала рассказывать, но после того, как я назвала станцию, он положил трубку и не стал слушать куда идти дальше. Когда в 13:30 я позвонила ему уточнить где он, мне он нахамил и сказал, что он на работе. ( Я объяснила ему, что жду его уже больше часа на, что мне было отмеченной, что он ходит по какому-то переулку, хотя я говорила и ему, и диспетчеру, чтобы мне позвонили, я бы встретила. Далее когда, он приехал около 13:00 он сказал, что работы много, его об этом не предупреждали и делать он ничего не будет, а я вынуждена оплачивать консультацию т. к. Сегодня он ничего сделать не успеет. После общения с диспетчером выяснилось, что все же успеет, но цена менялась каждые 5 минут, никаких прайс- листов он мне не показывал, а те которые были у него он сам не знал, где, что искать. Сколько стоит материалы он сказал, что не знает, потому, что ему это не нужно. Интересно, как же он тогда работает. В итоге мне пришлось оплачивать консультацию и чек он мне не предоставил, да и электрик он видимо никакой, еще не дай бог такой будет электрику делать. Еще забыла сказать, что пока я пыталась узнать цены в магазине он сидел и играл в телефон. Итог - фирма ужасная, никогда в нее больше не обращусь и Вам, если Вам дороги Ваши нервы не советую, отношение хамское и никто ни за, что не отвечает. Электрика, как он сказал, зовут Василий.


Ответы пользователей
Ирина
2015-08-06
Да, теперь и я сильно сомневаюсь в этой компании, уж больно много вакансий, текучка, значит, а это первый показатель: либо берут всех подряд, либо условия такие в компании. Там мастера не задерживаются. Посмотрите на тот факт, что негативные отзывы длинные, подробные, а положительные - почти тезисные и очень похожи: по разным работам, но все равно написанные по одной схеме.
Константин
2015-07-09
Здравствуйте! Хочу сделать ремонт под ключ в вашей компании, как убедиться, что не будет такой же ситуации? Тут несколько отзывов, которые как-будто вашим именем пользуются подставные какие-то работяги, и портят вам имидж. Либо у вас что-то не так налажено, что возникают такие неприятные моменты. Как удостоверится, что всё происходит в соответствии с правилами? Я вот хочу заказать смету, которая вроде как бесплатна, теперь боюсь, что сметчик начнет требовать денег за консультацию.) Меня уже смущает то, что мне обещали бесплатную смету по работам, когда выезд за пределы МКАД, я уточнил, мне подтвердили. Теперь думаю, что когда приедет, запросит деньги за выезд.
РСК Молоток
2015-06-22
Уважаемая Мария, Вы можете оставить свой контактный телефон для связи? Ваш отзыв очень вызывает большие сомнения, так как: 1) По регламентам компании телефоны клиентов не даются сотрудникам, более того они скрыты даже от диспетчеров, связь осуществляется в автоматическом режиме через нашу ЕРПИ систему, при этом у клиента определяется корпоративный телефон. 2) Мастер при получение денежных средств обязательно оставляет бланк строгой отчетности, иначе он не сможет отчитаться за заявку и получить следующую. Консультации у нас бесплатные. Деньги берутся только за проведение работ или за составление сметы на работы или спецификации на материалы.
Мария
2015-06-05
Номера договора нет, потому что его мы так и не заключили, а мастер даже не предоставил чек за оплаченную мной консультацию и мастер мне позвонил сам, так как не знал как добраться, поэтому у меня был его номер и я почти через час перезвонила ему, чтобы узнать, где он, а так звонили ваши девушки, но очень бестолково, так как информацию они мне уточняли более получаса.
Ответить на отзыв