- независимый сайт отзывов о компаниях
115 39
Компания просмотрена: 29406 раз

Отзывы про РСК Молоток

Москва, Полесский проезд, 16, строение 1, этаж 4, оф. № 426
+7 (495) 729-53-30
Ксю
2014-07-26
Вызвала электрика, указала, что нужно сделать и, что нет в наличии розеток (которые нужно было заменить). Электрик приехал через 2 часа с одной отверткой, без розеток. Удивился, что ему менеджер не передал необходимую информацию, взял предоплату за розетки и ушел, но "обещал вернуться". 2, 5 часа спустя вернулся и озвучил стоимость работы в 2000 руб. На мою просьбу объяснить, откуда взялась такая цена, сразу засобирался на выход, приговаривая, что за указанные на сайте деньги, он бы и вообще не поехал сюда. Решила уточнить в фирме, а может действительно я зря беспокоюсь и цена, названная электриком, была правильной. Звоню, милейшая девушка начинает объяснять мне, что установка розетки и ее монтаж - две абсолютно разные процедуры. После 10 минут переговоров выяснилось, что она имела в виду демонтаж. При сложении 300, 100 и 400 руб. (стоимость доставки розетки в час!) у нее несколько раз получалось 1400 руб. Господа работодатели, обратите внимание на тех, кому вы доверяете свой бизнес. Это ужи на сковороде, честно. 2 абсолютно некомпетентных сотрудника за несколько часов - это перебор. Их вранье - это неуважение к клиенту. Я сама работаю с клиентами и учу своих подчиненных за то, чтобы они знали всю информацию по-максимуму и могли грамотно ее донести до клиента. Процветания вашей конторе. Я в нее больше ни ногой!:)


Ответы пользователей
Мария
2015-05-23
Хочу полностью согласиться с автором. Сегодня пользовалась услугами этой фирмы. До сих пор в себя не могу прийти, мало того, что электрик опоздал так он мне еще и нахамил, когда через полтора часа я попыталась выяснить где он, сумму озвученную им он брал из головы и тоже стали выясниться, что никаких материалов у него нет и сколько они стотысячных, он не знает и вообще заявил, что это мои проблемы, хотя когда я звонила я предупреждала, что материалов нет мне казали, что мастер все купит сам после просмотра объема работы. Далее выяснилось, что поход в магазин стоит 500 рублей час и доставку розеток я должна оплачивать, об этом диспетчер разумеется ничего не говорил при заказе. Сумма менялась каждые 5 минут и слава богу, я отказалась от услуг этой ужасной фирмы. Я заплатила 600 рублей за их опоздание некомпетентность и хамство, поскольку больше, очевидно, они ничего не умеют.
Ответить на отзыв