- независимый сайт отзывов о компаниях
6 1
Компания просмотрена: 1706 раз

Отзывы про МОН ПЛЕЗИР

Химки городской округ, Планерная мкрн, 14
Анна
2015-07-14
29 июня остановились в этом отеле примерно в 19.00 были очень огорчены тем, что с горячей водой там большие проблемы. Горячей воды хватает на одного человека, а потом льёт холодная. Вызвав сотрудников нам сказали, что это проблема с нагревателем и вода нагреется через несколько часов. Испортив себе вечер мы прождали несколько часов, чтобы, извините, смыть мыло с себя и уехали в другую гостиницу. В общей сложности мы пробыли там часа четыре, а заплатили как за сутки. Деньги никто не вернул и даже не извинились. Не советуем этот отель, не стоит он того.


Ответы пользователей
Алексей
2015-08-10
Здравствуйте! В этот день была авария на местной котельной. Горячей воды в микрорайоне не было вообще в течение всего дня. Горячая вода в отеле подавалась из бойлеров, в связи с этим были перебои. Мы всегда идем на встречу нашим гостям и в случае вашего обращения о возврате денег или компенсации, мы бы вернули вам деньги, хотя как вы понимаете это не вина отеля. Но обращений с вашей стороны не было. С уважением, Отель "Мон Плезир".
Ответить на отзыв