Светлана
23.12.2013
Текст написания будет в разговорной форме. Почему именно обратилась туда? 1. Хороший менеджер Денис (убедителен и общителен на 5 +). 2. Это производители. 3. В течении 10 мин. после заявки позвонил замерщик и приехали, когда было удобно мне и на следующий день. Далее что было: Приехал замерщик с запахом алкоголя и жвачкой во рту, как и договаривались по времени))). Стали обсуждать, что мне нужно. Заключили и подписали договор-заказ 16.12.2013, в понедельник. Договор-заказ просто бумага, где замерщик пишет только то, что нужно им. Печать на бланке наборная, т. е. не имеет юридическую силу (нет ООО "ДВЕРНОЙ МИР" в лице того-то). В бланке нет ни реквизитов заказчика (кроме номера телефона самого замерщика) ни исполнителя, нет адреса, по которому будет устанавливаться данная дверь, не прописывают стоимость каждой позиции и их артикула (пока не попросила, так как замок дорогой). Наименование товара (ручки, замки, петли и т. д.) без артикулов, т. е. "ЗАМОК ЧИЗА ЗОЛОТО" и т. д Не стала спорить, дала 5000 рублей и через 3 дня обещали привезти и установить. 17.12.2013, во вторник, покрутив липовый договор позвонила Денису, рассказала и попросила, чтобы мне приготовили все документы на дверь (кассовый чек, счет-фактуру, нормальный договор, гарантийный талон, прайс, коробку с карточкой на замок, наряд-заказ, где прописаны все позиции с ценами), он уверил меня, что они 10 лет на рынке и все он передаст руководству и все привезут и никуда не пропадут. Если мне не привезут документы на дверь и что-то не устроит по качеству, то все деньги отдавать не нужно! Успокоил.))) Дверь приехали ставить в субботу 21.12.2013) )), т. е. на 2 дня позже. Два молодых и зеленых молодца.))) Все сделали быстро и аккуратно без проблем. Проблема была только в замках, они еле-еле закрывают и открываются. На производстве их явно не проверили! Дошло дело до документов на оплату и тут мне протянули товарный чек с печатью другой фирмы и все. 1 час потраченных нервов, но понимая, что мальчишки не виноваты, ведь они только устанавливают. Доплатив всего 5000 рублей они уехали. Сегодня понедельник, 23 число - ни ответа, ни звонков.) + в этом только один - липовый договор мне оказался на руку, так как дверь обошлась в 10 000 рублей.))))
