Летали в 2013 Москва-Тиват-Москва. Все замечательно. Цена соответствует качеству. Чистые просторные самолеты (оч.понравился Fokker). Вежливый персонал (удивительно, но почему многие считают, что по русски обязаны понимать все?). Питание для такой ценовой категории и времени полета вполне достаточное. А правила возврата и обмена билетов, провоза багажа подробно описаны на сайте. Читайте внимательно перед покупкой. Аналогичные правила провоза багажа и возврата билетов почти у всех европейских компаний! Правда,с нашими чартерами сравнить не могу - принципиально не летаю.