26 июня отмечали День рождения сына (10 лет) в аквапарке «Мореон». Первый раз в жизни у нас получился такой отвратительный День рождения. Из-за очень низкого сервиса предоставленного отделом по оформлению праздников. При оформлении заказа на проведение праздника с администратором Ириной было оговорено, что мы встречаемся с 11.30 возле кассы и она без очереди, т. к. на 12.00 у нас заказан аниматор, помогает купить нам билеты. Не тут-то было. Ирина пришла только в 11.55, когда мы уже купили билеты самостоятельно. И заявила, что рабочий день у нее начинается в 12.00, билеты она нам не обязана помогать покупать и вообще мы должны радоваться, что она пришла на 5 мин. раньше. Далее мы проследовали в аквапарк. Нас встретил аниматор, увел детей играть. Вечером я узнала мнение сына. Он сказал, что вся программа очень детская и попросил ему больше никогда не нанимать аниматоров. Хотя при оформлении заказа уверяли, что увеселительная программа будет ориентирована на наш возраст (10 лет). Пока дети развлекались взрослые, как я надеялась, должны были общаться и употреблять напитки и легкие закуски за празднично украшенным столом. Но не тут-то было, мы пришли к пустому столу и долго ждали, в стороне, когда, же появятся обещанные атрибуты празднества. Я попыталась узнать у Администратора Ирины почему так, она, выпучив на меня глаза, доказывала, что банкет намечен на 13.00. Но на 13.00 мы договаривались, что дети, поиграв с аниматором, сядут за стол. Моих доводов Ирина не слышала, очень грубо повествовала, что все в порядке вещей. Что мне оставалось, я смирилась. Далее, в 12.30 накрыли праздничный стол, установив кроме всего прочего, пиццы и картофель фри. Мы пробовали объяснить, что эти блюда должны подавать горячими, иначе они становятся малосъедобными, на, что Ирина заявила, что ее задача, чтобы в 13.00 все было на столе, а в каком состоянии блюда - это не ее проблема. После долгих разбирательств пиццу и картофель унесли, принесли к часу слегка теплыми. Явно подогретыми в микроволновой печи. Далее последовал совершенно пересушенный шашлык. Дети, конечно, почти ничего не съели. Дозаказать что-то другое, кроме пиццы, на территории парка невозможно. Мне было очень стыдно за такой шикарный стол. Также, можно упомянуть, что официанты, после того как поставили мало пригодную для употребления пищу к нам на стол, более интереса к нам не проявляли. И мы сами убирали со стола мусор, грязные тарелки, ходили за чаем, стаканами и зажигалкой для свечей на торте. Этот прекрасный банкет стоил нам 20 000 р. + входные билеты. На банкет ни товарного, ни кассового чека мы не получили. Все веселье вышло в 40 000 р. Еще, запомнилось, как было невозможно жарко на 3 этаже. Это настоящие термы. Причем в этот день была прекрасная погода, и на открытой площадке было очень комфортно. Но нас заботливая Ирина усадила именно на 3 этаж. При окончательном расчете попыталась указать на существующие недостатки, но сотрудники аквапарка Ирина и еще один молодой (не захотел представиться) не соблаговолили извиниться, а вели себя хамски, орали в полный голос. При попытке получить книгу отзывов, мне подсунули новую, непронумерованную без печати предприятия книгу. При моем замечании, предоставили другую и продолжили издеваться и надсмехаться надо мной. Говоря: «Пиши-пиши, тебе еще пару книг принести». Бэйджей с фамилиями данные господа не носят. При попытке узнать их личность, слышала издевку: «Я Президент России», «Я тут самая главная», «Мне ничего не будет» и т. д. В общем, желания посещать данное заведение, больше нет. Осадок останется надолго.
