Показания счетчиков снимают 1 числа каждого месяца и автоматом высылают письмо о задолженности, так как естественно, если оплатить эти показания тоже 1 числа, то подтверждение об оплате поступит только через несколько дней. Нарушаются установленные вашими же правилами сроки оплаты. Нужно это учитывать и дожидаться оплаты до 10 числа следующего месяца, но никак не 1-го, а вот потом уже появится задолженность. Вот пример: 27.09 оплатил за сентябрь по показаниям приборов. А 16.10 получил письмо о задолженности за сентябрь, хотя получили мою оплату 02.10.2012 (это мне подтвердили по телефону). Естественно, никакой задолженности нет. Но зато какая "работа" проделана: сколько бумаги истратили (ведь не один такой я), людей задействовали, почту загрузили, меня от дел оторвали, да и настроение испортили - злостного неплательщика "выловили". Конечно, нужно же за что-то зарплату получать. Пора перестраиваться или ждёте указаний от чиновников сверху?