Компания просмотрена: 2625 раз

Мосэнергосбыт-Электросталь

Электросталь г., Карла Маркса улица, 7-Б

Показать на карте

+7 (495) 981-98-19

info@mosenergosbyt.ru

mosenergosbyt.ru

Положительных: 1 отзыв
Отрицательных: 7 отзывов

Наша миссия

наша энергия, технологии и сервисы – для комфорта вашей жизни и эффективности бизнеса

Принципы нашей работы

наш клиент – наш партнёр
от потребностей клиента – к услугам компании

Наши конкурентные преимущества

опыт, проверенный десятилетиями
высокопрофессиональная команда менеджеров и специалистов
современные энергосбытовые технологии
многомиллионная клиентская база

Наши цели

сохранить и усилить лидерство
стать отраслевым эталоном качества обслуживания
приумножить число клиентов

Наша политика

готовность удовлетворить текущие и перспективные потребности клиентов в энергоснабжении на основе применения передовых технологий энергосбытовой деятельности, а также развития существующих и разработки новых услуг и тарифных предложений
качество обслуживания клиентов и информационного взаимодействия по всем возникающим вопросам
доступность, простота понимания и удобство деятельности Общества для клиентов и других заинтересованных сторон
развитие системы управления Общества, его технической и ИТ инфраструктуры на основе передовых разработок, технологий и подходов
доступность, простота понимания и удобство деятельности Общества для клиентов и других заинтересованных сторон
компетенция, осведомлённость, доброжелательность и вовлечённость персонала;
формирование и управление базой знаний Общества
взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками, партнёрами и смежными организациями.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мосэнергосбыт-Электросталь

Юрий

21.12.2017

Невозможно ВООБЩЕ дозвониться до компании Мосэнергосбыт-Электросталь
Электросталь г., Карла Маркса улица, 7-. Звоню по поводу замены электросчётчика уже третий день. Звонки уходят как будто в космос. Сразу видна "забота о людях"

Ответить

Хоменко М.И

20.03.2017

С октября 2016 года я не ездила на дачу "Горелый лес",уч.1054.Несмотря на это квитанции на оплату электроэнергии высылают каждый месяц,причем с пенни.Каждый месяц ездим выяснять по месту жительства(Электросталь) кто виноват.Наконец 24.03.17 председатель СНТ сама привезла нулевые показания компьютера.Опять нашли виноватого—Москва присылает счет.Председатель написала претензию.Концов не видно.А скоро на дачу ехать.Долг уже 2315р.Говорят не оплачивать,ждать.Как то к вашей организации доверие было,а теперь бардак.Можно и опять пошуметь,но ведь не дятлы же работают,а вежливые специалисты,не могущие помочь уже 4 месяца!Мой лицевой счет 2597536234 Хоменко М.И.

Ответить

Виктор

28.05.2014

Здравствуйте! Был в клиентском офисе 26.05.2014 г., просидел в очереди (не поверите 20 мин.), при этом присутствуют 2 менеджера, а обслуживает только один, но при этом видя обслуживание менеджера, складывается ощущение, что у них идет рабочий день и идет. Большая просьба, инструктировать своих менеджеров, т. к. в Ногинске обслуживание занимает от 3-5 мин. Спасибо.

Ответить

Trad

12.11.2013

Хамское отношение к людям. которые первый раз попали в клиентский офис. Незнание этики. Незнание корректного отношения к людям создает неблагоприятную оценку данного коллектива! В первую очередь-мужская половина данного сообщесвта (охранник)- поучитесь вежливо объяснять людям! Спасибо!

Ответить

Константин

17.04.2013

Хочется поблагодарить сотрудников данной фирмы, самое главное - понимание, отзывчивость и конечно улыбка! Только один минус - охрана!

Ответить

Мещерякова Елена

26.09.2011

В июле месяце 2011 г., узнала о факте бесплатной замены эл. счётчика по адресу: ул. Победы д. 11, кор. 2, кв. 29., семье Ерохиных. В квартире проживает молодая семья, которая не является льготниками. Кузьмин Валерий Александрович - директор ООО «Мосэнергосбыт – Электросталь» подписал заявление Ерохиной Валентины, которая является свекровью хозяйки квартиры. Да, она "ветеран труда", но в квартире по данному адресу не прописана. Просто она знакомая Кузьмина Валерия Александровича. Вот видите, всё ещё, в наше время, можно сделать "по знакомству" и не каких не надо льгот, а вы уважаемые пенсионеры и граждане Электростали ждите и надейтесь. Представляете теперь, кто у них находится в базе льготников. Ужасная и отвратительная работа директора. Да он просто позорит организацию ООО «Мосэнергосбыт – Электросталь».

Ответить

Манюков И.М.

25.10.2010

Уважаемый г-н директор! Союз нерушимый давно канул в небытие, но качество услуг, предоставляемых потребителю на прежнем уровне. Оплатил прибор многотарифного учета, установку, гарантийное обслуживание, заключил договор, обговорил с Вашим сотрудником (Валентин Федорович, 18 каб. ) время и дату установки - 25. 10. 2010 г. Результат нулевой! У Вас за что сотрудники зарплату получают???

Ответить

Манюков И.М.

25.10.2010

Оплатил прибор многотарифного учета электроэнергии, установку, гарантийное обслуживание. Должны установить 25 октября 2010 года. Итог: 25 октября 19. 00, ни ответа, ни привета. Валентин Федорович, обитающий в 18 кабинете (наверное очень важный специалист), икота не мучает? Свинство и полнейшее неуважение к потребителю, а так же неисполнение договорных обязательств.

Ответить

Монько В.Г.

26.10.2010

Неуважение полнейшее, создано такое красивое здание, а внутри коллектива каб. 17 обозленность на нас, типа какого х... приперлись, сидели дома бы, полнейшее разочарование

Ответить

Сфера деятельности Мосэнергосбыт-Электросталь