Шантаренкова Жанна Геннадьевна
09.02.2015
Меня зовут Жанна Геннадьевна. 04 февраля в аптеке со мной произошел беспрецедентный случай. Фармацевт отказала мне в продаже препарата по рецепту моему больному ребенку 2, 5 лет. Ребенок у меня из специализированного дома малютки. Усыновлен. Проблемы с нервной системой. Стоим на учете у невролога. Врач выписала рецепт на препарат Фенибут на 3 месяца по 1 таб. в день, разделив ее на три приема. При это врач уточнила, что препарат должен быть производства Прибалтики. Зашла в несколько аптек, данного препарата не оказалось ( или был производства Белоруссии). Тогда по дороге на работу зашла в аптеку у метро Владыкино, Аптека-Сити. Необходимое лекарство оказалось в наличии. Но при этом фармацевт аптеки Василевич С. В. мне не захотела продавать сразу 2 уп. препарата (по РЕЦЕПТУ!). В противном случае собиралась изъять у меня рецепт. Я объяснила, что на курс лечения нужно 5 упаковок. Меня не слушали и нахамили. Я ушла ни с чем. Через час я вернулась и решила выяснить в чем причина такой агрессии со стороны работника аптеки? Мне было указано на дверь. На мои просьбы продать лекарство - мне сказали, что для меня его нет в наличии.! Я попросила вызвать Заведующую. ЕЕ на месте не оказалось. Тогда я написала отзыв об инциденте в книгу жалоб и предложений. Прошу вашего содействия. Считаю, что подобным "специалистам" не место работать в медицинском учреждении. куда приходят люди больные и старики. такой сотрудник аптеки может довести человека до больницы. Подскажите, как в данной ситуации наказать за хамство и отказе в приобретении лекарстве для ребенка, такого сотрудника медицинской службы. Аптека под названием Аптека-Сити. Заведующая аптекой Иванчикова Юлия Сергеевна. Юр. название ООО "Аптека-Плюс", лицензия № ЛО-77-02-005796, ИНН 7719873984. Хотелось бы получить от Вас официальный ответ. В приложении тот самый рецепт. Спасибо. С Уважением, Жанна Геннадьевна.
