Обратилась в службу МСПП, когда ситуация была небезнадежная, но требовала квалифицированного подхода. Я даже не знаю какими словами описать консультацию психолога Елены! Первое посещение запланировали специально отдельно для дочери. После консультации мы приняли решение, что к данному психологу больше не обратимся. Выглядело это как общение со стеной. Когда люди впервые приходят к психологу, особенно не подготовленные, они не знают, что же это за доктор. Но ждут, что им скажут, что они правильно сделали, что обратились к специалисту, что им обязательно помогут! В случае с психологом Еленой ничего этого не было. Было равнодушие, безразличие, желание побыстрее от нас избавиться. Поэтому мы были рады, что на следующий день с дочерью и мамой будет работать другой психолог. Но, увы, мы опять оказались у Елены. Она пояснила дочери и матери, что специалист, к которому они записались, не работает с группами. И спросила не против ли они, если она их проконсультирует. Дочь ответила, что не против, решив, что, видимо, Елена проанализировала ситуацию, и сможет повернуть ситуацию на мирные рельсы. Но произошло ужасное! Мать и дочь возненавидели друг друга еще больше! Каждая очень долго приходила в себя! Не спали ночью, рыдали. Не хочется передавать ВЕСЬ ужас после консультации! Но теперь мы точно знаем, что дает психолог! Спасибо, Елена. А руководству данного заведения хочется пожелать, чтобы исключить такие истории и отзывы о центре, делайте обзвон клиентов и интересуйтесь, помог психолог или нет, был ли он заинтересован в предоставлении помощи, старался ли вникнуть в суть проблемы, можно ли ему доверять ДУШИ/ЖИЗНИ людей?!
