Алексей, простите, Вы прочитали это на официальном сайте? Где? Может быть, Вы ошиблись? Конечно же, все программы идут на русском языке. Зарубежные гости, естественно, обращаются к администраторам за помощью с вопросами, могут ли они получать информацию на родном языке. По-моему, всё ясно и прозрачно, как в любых музеях или подобных организациях по всему миру.