Компания просмотрена: 96040 раз

Отзывы про Московский Планетарий

Москва, ул.Садовая-Кудринская, д. 5, стр. 1

+7 (495) 221-76-90

planetarium-moscow.ru

Дроздова Ольга

2011-12-13

Не могу умолчать о поездке в Планетарий! 10 октября 2011 г. я заказала экскурсию для школьников. Заказ принимала менеджер Катерина около гардероба, писала в тетради. Вечером того же дня она сообщила мне, что заказ принят на 26 ноября 2011 г. О выкупе билетов сообщат дополнительно. Я ждала напрасно - звонков не было. 23 ноября поехала сама - заказа не оказалось вообще. После долгих переговоров билеты на экскурсию и кино всё-таки нашли на 11 декабря. Но и здесь не Слава Богу. Оказывается, экскурсия начиналась на 1 час раньше кино. ВО ВСЕХ БУМАГАХ ТАКОЙ ОГОВОРКИ НЕ БЫЛО. Заранее никто не предупредил. В результате мы приехали за 45 мин. до начала сеанса. Экскурсовод (пожилая женщина)нас неоднократно обругала, экскурсию скомкала, почти ничего не рассказала. Зато ткала пальцем в ребят - ДЕБИЛЫ! Вместо удовольствия ребята получили сплошной негатив. Наши 3500 руб. за экскурсию "плакали горькими слезами". А что, администрации планетария совсем безразлично, как работники относятся к исполнению своих должностных обязанностей??? Хотелось бы получить ответ!

Ответы пользователей

Лилия

2012-05-26

Андрей, Вы из кожи вон лезете, чтобы защитить Планетарий, но Ваши доводы НЕУБЕДИТЕЛЬНЫ. Всё одевидно: развод, обдираловка, хамство. Как ни оправдывайся и не нападай в ответ.

Андрей

2012-04-14

Алекс, простите. Но Вы ведь не в теме. Зачем так писать. Получается, что хамите сейчас Вы. Придите в Планетарий и лично оцените работу "престарелых образин" - это интеллигентнейшие дамы, элита нашей науки и общества, кандидаты и доктора наук. И, если Вы с ними пообщаетесь, то поймете, что никто из них не позволит себе даже нетонкостей в отношении посетителей (не то, что грубости) и уж тем более в отношении детей. И диктофон не нужно носить. Достаточно сказать дату, школу или название турфирмы, желательно время. И администрация поймет о каком конкретном экскурсоводе идет речь. А отзывы рекомендую посмотреть Вам не только на этом сайте. Дело в том, что отрицательные отзывы люди стремятся разместить везде где можно в Интернете, в том числе и на этом сайте. А положительные - пишут в своих личных дневниках (не стремясь к всемирной славе).

Алекс

2012-02-24

Это смешно. Получается, чтоб доказать, что какая-то престарелая образина тебе хамит, нужно постоянно носить с собой диктофон? А ничего, что здесь каждый второй отзыв негативно говорит о работе персонала? Персонал у вас действительно какой-то совковый, как в производственной столовой 80-х годов.

Андрей

2012-01-23

Поскольку в Планетарии можно заказать абсолютно разные экскурсионные программы, то во время разговора менеджер выясняет у Вас, что Вы хотите и составляет программу посещения именно для Вашей группы. Экскурсия может быть как до, так и после сеанса в Большом звездном зале. Экскурсий может быть и две, и три (по разным музеям). И сеансов в разные залы может быть несколько. Поэтому после того, как Вы оговорили с менеджером, что Вы хотите, Вы получаете четкое время начала именно Вашей экскурсионной программы и саму программу. Пожалуйста, в следующий раз во время заказа внимательно фиксируйте для себя данную информацию. Ольга. Фамилию экскурсовода, пожалуйста. До этого момента Ваши слова по сути являются клеветой. Ни один экскурсовод научного отдела не позволит себе такие слова и поведение, которые Вы написали.

Ответить на отзыв