Сегодня возила маму на консультацию в НИИ Гельмгольца. Дорога была трудной, мама слаба после инсульта и очень быстро устает. Поэтому мы, переночевав с дороги в гостинице, уже отдохнувшими поехали в институт. Совет: планируя поездку в Гельмгольца, думайте о том, что кроме приема у врача вам предстоят еще обследования, консультации с другими специалистами - это время. Как я тряслась от страха, начитавшись отзывов в интернете о грубости, хамстве, равнодушии работников института и врачей. В ожидании приема (были предварительно записаны за 1, 5 месяца БЕСПЛАТНО по направлению), рисовала себе в голове самые мрачные картины про грязные туалеты, грубых работников регистратуры, нудные и унылые очереди, хамство врачей, т. е. все описанное в отрицательных отзывах о НИИ Гельмгольца в нашей любимой всемирной паутине. Скажу сразу: незадолго до даты приема звонила в регистратуру дважды, задавала вопросы. Дозвонилась сразу, все ответы на свои (четко сформулированные вопросы получила). В день приема утром (приехали на 1, 5 часа раньше времени указанного в талоне) в 09.30 у каждого из трех окон регистратуры было по 3-4 человека. Никто не толкался и не ругался. Пока я стояла в этой "очереди", мама дожидалась меня сидя на стульчике в фойе, которых было достаточно. Через пару минут поднялись на 2-й этаж, оформили карту (5 мин.) пошли в кабинет для подготовки (как сказали в регистратуре). Сели спокойно в очереди (не более 10 мин.), вышла мед. сестра, собрала карты "свежеподошедших". Еще через какое-то время в этот кабинет спустилась врач, к которой мы были записаны, забрала карты своих пациентов и пригласила нас и еще пару человек в свой кабинет. Когда нас вызвали, проверяли глаза на аппаратах. Терпение безграничное, проявленное к пожилому человеку с рассеянным вниманием на почве инсульта, когда приходилось перепроверять результаты замеров многократно, меня поразило и растрогало! Мы прошли 4 вида исследований в разных кабинетах на разных этажах, измучились обе и устали, но все успели до 12.00. Все специалисты были приветливы, тактичны и терпеливы). Наша доктор Фатуллоева Н. Ф. организовала консультацию с хирургом тем, кому это было необходимо, до 16.00 практически участвовала в этих консультациях, выписывала заключения и назначения (хотя, когда я звонила в регистратуру, мне говорили, что прием ее длится до 13.00). Сумасшедших очередей я не видела, хотя народу хватало, все как-то быстренько "рассасывались" по нужным кабинетам. Повторюсь, прошли много кабинетов на разных этажах: ни разу не услышала, чтобы кого-то послали, нагрубили, "не заметили". Наоборот, как няньки, по несколько раз повторят, куда идти дальше, выслушают, посоветуют. А люди ведь все уставшие, пожилых много, "притормаживают", переспрашивают. Так нет же, все спокойны и доброжелательны. Уважаемые читатели, все зависит от настроения, с которым вы туда идете. Как вы к людям, так и они к вам. Учитывать нужно, что не вы одни нуждаетесь в помощи, таких как вы-сотни! И от всех вместе взятых индивидуумов можно озвереть к вечеру рабочего дня. А нас там терпят и еще хотят помочь нам и вылечить наши болячки! Про "жуткие туалеты" - нормальные больничные туалеты. В городских поликлиниках и хуже бывает. Не комильфо - но чисто. Все двери на месте, сантехника тоже. На втором этаже есть буфет. Без мишленовских звезд, но очень нужная штука, когда целый день там приходится проводить, людям перед госпитализацией много кабинетов обойти приходится. В общем, читая страшилки в интернете о НИИ Гельмгольца в частности, хотя, думаю, и на другие страшилки распространяется, делите все это на 16, культивируйте в себе позитив и будет вам счастье, и добрые люди вокруг! Всем здоровья!
