Хотел у Вас узнать какова перспектива дела и на, что можно рассчитывать. 31.03 сделали заказ в интернет магазине Медиамаркт BOSCH WLK 2426W, т. к. у них была неделя скидок. Заказ был оформлен по тлф. и получен номер: 002-23394666, также была оформлена доставка, т. к. заказ был сделан утром доставка должна была быть на след. день. общая сумма 21 т. р. Прождав целый день - вечером позвонив в магазин сами мы узнали, что везти к нам ничего не собираются (также в течении дня звоня, мы получали ответ ЖДИТЕ - ЕДЕМ). От заказа мы не отказались и попросили выполнить его хоть и с задержкой. В течении 12 дней мы связывались по электронным средствам магазина (Обратная связь)и звонили. Менялись менеджеры все утрясалось и утрясалось, но толку не было, пока мы не предложили взять более дешевый вариант (подчеркиваю-сами). На десятый день пришло их СМС о том, что заказ аннулирован, хотя мы об этом не просили никогда, и позвонив в магазин услышали, что это робот рассылает автоматически и волноваться не стоит. С двумя менеджерами МедиаМаркт был оговорен срок и точная сумма товар+доставка (магазин заявил, что из-за их вины доставку в Подмосковье они дарят нам). Заказав товар на утро только к вечеру приехали хамоватый тип (второй вел спокойно и молчаливо) заявивший, что с таких писателей денег за товар надо брать больше и предъявили счет выше оговоренной дважды суммы. Когда я сказал, что снял сумму, оговоренную с магазином он грубо выражаясь при малолетнем ребенке, стал оскорблять меня. Попытки связаться с их службой для прояснения ситуации их только разозлили, а также просьба дать телефон их начальства из службы доставки, чтобы уладить все миром. Также мои предложения оставить товар и доехав с ними до ближ. банкомата снять доплату (я был готов на все) их не убедили. Устройство они увезли отпихнув меня и напугав ребенка. Написав тут же в магазин, я получил ответ, что со мной свяжутся и до настоящего момента более суток никто не связался. Итог договор - прошло 17 дней ничего не сделано, за это время в Москве на 20-30% подросли цены на сходный товар. Вопрос - есть ли смысл предпринимать какие-либо действия, т. к. понимаю, что на лицо злостное и хамское невыполнение своих обязательств и поможете ли Вы отстоять мне свои права.
