Долго просматривал комментарии, да что ж вы все ругаете всех водителей, вы же сами строите отношение с водителями. Похвалить водителя могут только единицы, а вот скандал учинить и взвинтить нервы - это мы можем, тогда у меня вопрос, а чего вы хотите? А вы в курсе, сколько за день приходится выслушать всякого от вечно недовольных пассажиров! Так вот оно и возвращается к вам же тем же концом! Будьте вежливы сами и будет вежлив с вами обслуживающий персонал!