20.05.2015г автобус № 12 гос. номер вк. 792 со станции Пушкино он отправился 12. Не успев зайти в автобус кондуктор в грубой форме потребовала документ за проезд, я ей ответила, что пройду и покажу. Я пока доставала паспорт, т. к. у меня временный проездной, она опять на меня крикнула чтоб я достала. Когда я ей показала паспорт я ей сказала чтоб она сменила тон, на что я услышала чтоб я не умничала, и чтоб я рот закрыла. Это что за отношение к людям? Несколько раз я была свидетелем как этот же кондуктор на этом рейсе высаживает пенсионеров и кричит им чтоб ноги их не было в этом автобусе. Прошу вас разобраться с этим кондуктором и принять по отношению нее меры, иначе жалоба пойдет выше. Спасибо за понимание.