Ув-й Валентин! Обращайтесь в суд и все получите назад. Разделяю Ваше возмущение. Эта компания нарушает российское законодательство сразу по трем документам: Воздушный Кодекс РФ, Предписание Антимонопольного Комитета РФ, по которому они обязаны не только менять, но и принимать обратно билеты со 100% возвратом стоимости (исклюяение - 25% штрафа, если билеты возвращены менее, чем за 24 часа) и Закон о Защите Прав Потребителей. Эта компания пользуется тем, что люди ленятся биться за свои права, поэтому и наглеют. Очень хорошо, что Вы размещаете об этой фирме информацию, но еще было бы лучше, если бы каждый обращался на них в суд. Закон против них. Илья Игоревич.